Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Brice
Il vous faut une télécommande relais pour associer la motorisation au TaHoma.
https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
Bonne journée !
Bonjour,
Quand ma femme active/désactive l’alarme (home keeper pro) c’est affiché comme si c’était moi qui le fesait avec mon appli. Au debut il y avait son nom et le mien...
Bonjour
Déjà avez vous fait les vérifications de base à savoir si sur son téléphone elle est bien connectée avec un compte somfy protect propre a elle ?
Ensuite à tout...