Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Associer tahoma switch et evolvia star

Bonjour,
J’ai un moteur evolvia star et une tahoma switch mais je n’arrive pas a les associer avec l’application tahoma
Merci d’avance ;)

Thibaut
Thibaut

Thibaut

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    De quand date la motorisation ? Postez une photo de l'étiquette. Il est possible que vous ayez besoin d'une télécommande relais.

    Bonne journée !

    Thibaut
    Thibaut

    Thibaut

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    Bonjour
    J’ai jeté l’emballage mais le moteur acheté a leroy merlin il y’a 1 ans

    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Thibaut

    Comme déjà dit au dessus, postez une photo de l'étiquette apposée sur le boitier électronique. Bonne journée !

    Brice D.
    Brice D.

    Brice D.

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    Bonjour,

    J’ai le même souci sur un moteur installé ce week-end et acheté en avril 2021. Je vous joins une photo du moteur. Pouvez-vous m’aider svp ?

    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Brice

    Il vous faut une télécommande relais pour associer la motorisation au TaHoma.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée !

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