Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Helder M.

Membre depuis le 15/07/2022

  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • PB IntelliTAG: déclenchement intempestif

    Bonjour, mon capteur IntelliTAG indique à plusieurs reprise une ouverture fenêtre (pas une tentative mais bien ouverture), généralement au milieu de la nuit, mais possédant...
    Cris G.
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    Les volets sont fermés quand l’alarme se déclenche je pense plutôt à des capteurs capricieux.
  • PB IntelliTAG: déclenchement intempestif

    Bonjour, mon capteur IntelliTAG indique à plusieurs reprise une ouverture fenêtre (pas une tentative mais bien ouverture), généralement au milieu de la nuit, mais possédant...
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    Bonjour, même problème pour moi. Déclenchement intempestif à plusieurs moments de la journée ou du soir alors que ça fonctionnait très bien depuis deux ans et demi comment faire...
  • Réglage fin de courses moteur déxxo rts

    Bonjour, Après avoir tenté de connecter une nouvelle télécommande à mon. Moteur j’ai malencontreusement les fins de courses qui ont été déprogrammées . J’ai effectué la...
    Helder M.
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    Il n’y a donc aucune solution pour un apprentissage manuel? Le moteur était déjà posé dans la maison et il date de 2009. Pensez vous qu’il soit plus judicieux de le remplacer...
  • Réglage fin de courses moteur déxxo rts

    Bonjour, Après avoir tenté de connecter une nouvelle télécommande à mon. Moteur j’ai malencontreusement les fins de courses qui ont été déprogrammées . J’ai effectué la...
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    J’ai essayé plusieurs fois. À chaque fois elle monte d’à peu près 50 cm et elle s’arrête et la lumière se met à clignoter à plusieurs reprises. C’est déroutant…
  • Réglage fin de courses moteur déxxo rts

    Bonjour, Après avoir tenté de connecter une nouvelle télécommande à mon. Moteur j’ai malencontreusement les fins de courses qui ont été déprogrammées . J’ai effectué la...
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    Bonjour merci pour votre réponse. Je vous ai joint le modèle en photo. Il n’y a pas de résistance en manuel et quand je le remonte avec le + et me - ca fonctionne très bien...
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