Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

David M.

Membre depuis le 02/08/2022

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  • Camera Somfy Outdoor - Plus de détection

    Bonjour, depuis maintenant 2 à 3 mois ma caméra extérieur ne détecte plus les mouvement du tout. J'ai tenté plusieurs manipulation: - Redémarrage simple - Coupure et remise...
    Benjamin M.
    Benjamin M.

    Benjamin M.

    Niveau
    1
    100 / 750
    points
    Consultations
    consultée 1067 fois
    Nombre de réponses
    66 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Benjamin M.
    Date
    24 novembre 2023
    il y a environ 2 ans
    question
    q
    David M.
    David M.

    David M.

    Niveau
    1
    134 / 750
    points
    Bonjour, ma caméra home protect outdoor ne détecte plus les mouvements non plus, et cela date du 28 novembre. Comme par hasard, ce jour-là lorsque je suis allé sur le site...
    Nom de l'auteur
    David M.
    Date
    réponse
    r

  • achat link advanced

    Bonjour, actuellement home alarm, je voudrais moderniser en remlaçant le link homr alarm par un link advanced. Me donner les démarches a faire . Cordialement Merci,
    philippe H.
    philippe H.

    philippe H.

    Niveau
    1
    168 / 750
    points
    Consultations
    consultée 272 fois
    Nombre de réponses
    26 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    philippe H.
    Date
    22 décembre 2021
    il y a presque 4 ans
    question
    q
    David M.
    David M.

    David M.

    Niveau
    1
    134 / 750
    points
    Bonjour, ayant une solution Home Protect complète avec l'ancien Link, je n'ai pas de connectivité LoRa donc je suis intéressé par le Link Advanced. Pourriez-vous me renseigner...
    Nom de l'auteur
    David M.
    Date
    réponse
    r
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