Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède une alarme PROTEXIOM depuis plus d'un an, mais je n'arrive pas à me connecter à distance. L'adresse de serveur alarmesomfy.net change systématiquement et...
Bonjour,
J'ai bien reçu ce matin le nouveau module IP que vous m'avez envoyé.Son installation ne m'a posé aucun problème, votre tuto étant très clair. Malheureusement je n'ai...
Bonjour,
Je possède une alarme PROTEXIOM depuis plus d'un an, mais je n'arrive pas à me connecter à distance. L'adresse de serveur alarmesomfy.net change systématiquement et...
Bonjour,
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de...
Changement automatique de l'adresse serveur DNS
Bonjour,
Je n'arrive toujours pas a me connecter. Je pense avoir identifier le problème traité dans de nombreuses autres...
Bonjour,
Je possède une alarme PROTEXIOM depuis plus d'un an, mais je n'arrive pas à me connecter à distance. L'adresse de serveur alarmesomfy.net change systématiquement et...
Bonjour,
A la lecture de cette rubrique, je pense être dans la même situation.
J'essaie de connecter ma centrale pour créer un compte à distance sans succès. Quand je coche...