Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Pierrette B.

Membre depuis le 21/09/2022

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  • Télécommande keygo qui ne fonctionne plus ?

    Bonjour, J’ai 4 télécommandes keygo somfy pour mon portail en l’espace d’un mois 2 ne fonctionne plus les piles sont bonnes le voyant rouge clignote normalement mais le portail...
    RENE C.
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    Pierrette B.
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    Merci François. Finalement mon mari a trouvé la solution, comme sur les TC io il y a 4 canaux il a reprogrammé un des 3 canaux inutilisés à partir du moteur et tout fonctionne...
  • Télécommande keygo qui ne fonctionne plus ?

    Bonjour, J’ai 4 télécommandes keygo somfy pour mon portail en l’espace d’un mois 2 ne fonctionne plus les piles sont bonnes le voyant rouge clignote normalement mais le portail...
    RENE C.
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    Pierrette B.
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    Bonjour, j’ai 2 télécommandes Somfy Keygo io pour ouverture de la porte du garage. Elles fonctionnaient très bien jusqu’à hier soir mais depuis l’une ne marche plus. J’ai ouvert...
  • Bouton caoutchouc telecommande somfy keygo

    Bonjour, Pouvez-vous m'indiquer svp comment me procurer le bouton caoutchouc en morceaux Merci par avance Ludovic Merci,
    louis A.
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    Bonjour, j’ai problème sur le bouton caoutchouc de mes 2 télécommandes keygo. Le petit ergot caoutchouc est cassé, j’ai essayé de recoller mais cela ne tient pas. Pouvez-vous...
  • Tahoma est passée au rouge.

    Bonjour, ma Tahoma est passée au rouge depuis hier, j'ai changé le câble ethernet , je l'ai débranché et fais un reset mais cela n'a rien changé. Quand j'essaie de me connecter...
    David D.
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    Pierrette B.
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    Bonjour Ce matin j’ai lancé mise à jour de ma TaHoma qui m’était proposée. La connexion a planté et depuis la tahoma est passée au rouge. Je l’ai débranchée puis rebranchée...
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