Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...
Bonjour,
Après une semaine ou je n'arrive plus à me connecter via le wifi à l'application, la box tahoma switch se déconnecte très régulièrement depuis hier matin.
Je l'ai...
Bonjour,
Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire.
PIN BOX 1 : 2034-1536-1328
PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933
J'ai...
Merci Jacky,
J'ai réalisé ces étapes mais cela ne marche toujours pas.
Les autres fois somfy avaient paramétré quelque chose à distance et cela marchait de nouveau en WiFi...
Bonjour,
Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire.
PIN BOX 1 : 2034-1536-1328
PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933
J'ai...
Bonjour,
Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire.
PIN BOX 1 : 2034-1536-1328
PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933
J'ai...
Bonjour,
Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire.
PIN BOX 1 : 2034-1536-1328
PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933
J'ai...
Bonjour,
Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire.
PIN BOX 1 : 2034-1536-1328
PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933
J'ai...
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Cependant nous n'avons modifié aucun réglage depuis la semaine dernière.
Connexion sans problème sans le wifi.
Avec le wifi message...
Bonjour,
Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire.
PIN BOX 1 : 2034-1536-1328
PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933
J'ai...
Je n'arrive pas à me connecter à l'application TAHOMA en wifi alors que cela marche en 4G.
J'avais déjà rencontré le même souci deux fois et vous m'aviez débloqué.
Merci pour...
Bonjour,
Comme plusieurs personnes, je rencontre le pb d'erreur de connexion à la fois sur l'appli Android Tahoma ainsi que sur le site web: https://www.tahomalink.com/...
Bonjour,
Comme plusieurs personnes, je rencontre le pb d'erreur de connexion à la fois sur l'appli Android Tahoma ainsi que sur le site web: https://www.tahomalink.com/...
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à l'application TAHOMA en wifi alors que cela marche en 4G.
J'avais déjà recontré le même souci et vous m'aviez débloqué.
Merci pour...