Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je ne sais me décider entre l'Axovia multipro et l'axovia normal (io dans tous les cas).
Je n'ai pas besoin de bras spécifique mais j'apprécierai une ouverture...
Bonjour Phil,
Votre portail est en mesure d'être motorisé par un Axovia Multipro à bras standard. Voici le kit compatible : AXOVIA MULTIPRO 3S io - PACK CONFORT.
Ce pack...
Bonjour,j'ai essayé sans succès j'ai une télécommande situo5 io pure II appairer à ma pergolas io,j'ai voulu ajouter le capteur de vents eolis wirefree io mais impossible sa ne...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Bonjour Fabien,
Le C à la fin de la référence signifie la version du produit. Les produits commencent par la version A, puis B, puis C, ...
Chaque nouvelle version apporte...
Bonjour,
J'ai installé une protexial io. Je n'ai jamais eu de problème.
Depuis quelques temps (2-3 mois), je reçois par sms le message d'erreur suivant : "Defaut serveZ:SYS...
Bonjour François-Xavier,
Je vous remercie pour ces précisions.
Dans ce cas, il est fort probable que le module IP intégré à votre centrale Protexial soit HS. Il n'y a pas...
Bonjour,
Je ne sais me décider entre l'Axovia multipro et l'axovia normal (io dans tous les cas).
Je n'ai pas besoin de bras spécifique mais j'apprécierai une ouverture...
Bonjour Phil,
Pouvez-vous me communiquer également la distance des écoinçons s'il vous plaît ?
Votre visiophone V100 sera en mesure de piloter cette motorisation depuis le...
Bonjour,j'ai essayé sans succès j'ai une télécommande situo5 io pure II appairer à ma pergolas io,j'ai voulu ajouter le capteur de vents eolis wirefree io mais impossible sa ne...
Bonjour Fabien,
Le capteur de pluie ne dispose pas de modes programmables. Le changement de mode est uniquement au niveau de l'Eolis 230V.
Vous devez associer les capteurs...
Bonjour,
J’ai réussi à coupler la télécommande chronis io au moteur dexxo mais je n’arrive qu’à fermer la porte de garage…
Est-ce qu’il y a une astuce pour l’ouverture...
Bonjour Eric,
Votre motorisation Dexxo ne s'ouvre pas quand vous lancez le scénario "Ouvrir-sy" ?
Si non, je vous conseillerais de supprimer le moteur de cette télécommande...
Bonjour,
Je ne sais me décider entre l'Axovia multipro et l'axovia normal (io dans tous les cas).
Je n'ai pas besoin de bras spécifique mais j'apprécierai une ouverture...
Bonjour Phil,
Afin de répondre convenablement à votre demande, pouvez-vous me préciser ces points :
- Ecoinçon maximum
- Largeur des piliers
- Angle d'ouverture souhaitée...
Bonjour,j'ai essayé sans succès j'ai une télécommande situo5 io pure II appairer à ma pergolas io,j'ai voulu ajouter le capteur de vents eolis wirefree io mais impossible sa ne...
Bonjour Fabien,
Je vous conseille de régler l'Eolis sur le mode sécurité. Pour associer l'Eolis à la Louver IO, vous devez appuyer 3s sur le bouton PROG de la Situo 5 (en...
Bonjour,
suite à une coupure de courant ma box 3s IO controlant mon portail reste en attente de commande (indication C1), que ce soit avec la télécommande ou directement en...
Bonjour Emilien,
Il n'y a en effet pas de raison que votre carte affiche cela. Comme l'indique V-Rod, je vous conseille également de vous rapprocher de votre installateur...