Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un problème d'appairage à l'étape de connexion wifi ("Choisissez le réseau wifi pour configurer votre produit") du thermostat avec la gateway.
J'ai suivis la...
Merci,
Après analyse le produit est bien activé, cependant deux comptes sont présent et seule l'adresse finissant par @club.fr possède les droits administrateur.
Pouvez...
Bonjour,
Depuis quelques jours, mon thermostat connecté sans fil indique une humidité à 100%, et ce taux ne redescend pas.
J’ai changé les piles et également tenté de faire...
Bonjour Nathan,
Si la réinstallation de votre thermostat ne corrige pas le défaut, l'hygromètre semble hors service et une prise en charge SAV sera l'option préconisé...