Question en attente de réponse
Connection impossible v2
Bonjour,
impossible de connecter le termostat avec la passerelle
Merci,
Réponses
Bonjour Hervé,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez vous me communiquer le Pin de votre thermostat?
Bonne journée.
Bonjour,
pin 2116-0907-9833
cdl
Merci,
Après analyse le produit est bien activé, cependant deux comptes sont présent et seule l'adresse finissant par @club.fr possède les droits administrateur.
Pouvez vous utiliser le compte ci dessus et de respecter la connexion wifi suivante:
WIFI en 2.4 GHz ( sécurité recommandé: WPA2 PSK/AES ou WPA2 PSK/TKIP)
Les caractères "+" et "&" ainsi que les espaces dans le mot de passe Wifi ne sont pas supporté.
La longueur totale du nom de réseau Wifi et du mot de passe ne doivent pas dépasser les 45 caractères.
Si les pré requis sont conforme, tentez la remise a zéro de la passerelle en effectuant une double coupure. ( On coupe l'alimentation 2 secondes on rallume 8 secondes, on recoupe 2 secondes et on rallume).
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à votre dernier message
j'ai bien respecté la procedure, mais le n'arrive pas toujours pas a connecter sur l'application le thermostat
cdl
Hervé
Bonjour Hervé,
Je vous transmets un message privé.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
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