Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

AXEL G.

Membre depuis le 20/10/2022

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  • Impossible de désactiver alarme

    Bonjour, Il est impossible de désactiver mon alarme à cause d'une Somfy One qui n'arrive plus à se connecter au wifi. cela sonne en permanence quand je rebranche ma Somfy one...
    Cyril B.
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    Bonjour, Je n'ai plus besoin d'assistance le problème a été réglé suite à ma conversation téléphonique avec le numéro Somfy. Axel
  • Alarme bloquée suite changement de wifi

    Bonjour, Suite changement de box SFR, mon alarme est restée activée Elle est bloquée sur le mode "cadenas" fermé" et impossible de la désactiver pour régler les paramètres du...
    Julien R.
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    Bonjour, Je n'ai plus besoin d'assistance le problème a été réglé suite à ma conversation téléphonique avec le numéro Somfy. Axel
  • Alarme bloquée suite changement de wifi

    Bonjour, Suite changement de box SFR, mon alarme est restée activée Elle est bloquée sur le mode "cadenas" fermé" et impossible de la désactiver pour régler les paramètres du...
    Julien R.
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    SOMFY ONE - Alarme active + changement de wifi Bonjour, L'alarme de mon Somfy s'est déclenchée au moment où je l'ai rallumée (je voulais l'installer sur mon nouveau wifi)...
  • Impossible de désactiver alarme

    Bonjour, Il est impossible de désactiver mon alarme à cause d'une Somfy One qui n'arrive plus à se connecter au wifi. cela sonne en permanence quand je rebranche ma Somfy one...
    Cyril B.
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    Bonjour, L'alarme de mon Somfy s'est déclenchée. Impossible de réinitialiser l'appareil ou de le réinstaller sur mon réseau wifi. Je reçois une alerte sur mon adresse mail à...
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