Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, jai installé le système il y a un mois avec 2 badges, un des 2 ne fonctionne pas et l'autre m'a indiqué de changer la pile au bout d'une semaine. J'ai essayé une...
Il n'est pas sur à 100% que si vous bénéficiez d'un SAV on ne vous donne pas encore 1 badge avec le meme problème.
SOMFY avait encore du stock avec des badges "défaillants"...
Bonjour. la gâche électrique d'un portillon est activable via le V500 PRO IO depuis le moniteur à l'intérieur de son logement, de sa maison.
Est il possible d'ajouter un...
Bonjour,
J’ai créé des scénarios planifiés pour commander l’ouverture et la fermeture d’un volet de Vélux via ma TaHoma switch.
Chaque scénario est planifié pour s’exécuter à...
Bonjour, je dispose de 13 Intellitags et 6 détecteurs de mouvement intérieur.
Quand j'active l'alarme, j'aimerais que la détection utilise:
-> soit les Intellitags, et...
Bonjour,
Je viens de voir la dernière maj de Somfy qui concerne la possibilité d'ajouter des codes d'utilisateurs personnalisés pour les alarmes Home Advanced de leur gamme...
Bonjour,
Je souhaite equipé mon portail coulissant d’un moteur SOMFY (500kg minimum) connecté IO ou RTS avev un clavier numerique ainsi qu’un visiophone. Je suis equipé de...
Pour le pavé clavier numérique exterieure j'ai le KLAVY 3
https://www.avidsen.com/fr/produit/109115fr
Il est très bien et me sert à ouvrir mon portillon via gache...
Bonjour,
Je souhaite equipé mon portail coulissant d’un moteur SOMFY (500kg minimum) connecté IO ou RTS avev un clavier numerique ainsi qu’un visiophone. Je suis equipé de...
Bonjour. J'allais écrire la même réponse que V-ROD.
Le cablage entre la platine de rue et l'écran intérieur est vraiment obligatoire et dans une gaine dédiée. A ne pas mélanger...
Bonjour, jai installé le système il y a un mois avec 2 badges, un des 2 ne fonctionne pas et l'autre m'a indiqué de changer la pile au bout d'une semaine. J'ai essayé une...
Personnellement, j'ai mis un petit bout de carton de 1mm en dessous de la patte métallique située au fond ; celle qui remonte et se plaque sur le dessous de la pile.
Je...
Bonjour,
Je souhaiterais faire un scénario sur ma tahoma à lancer le soir avant d'aller se coucher, en fermant les volets et en mettant l'alarme en zones A et B uniquement...
Bonjour,
Je souhaiterais faire un scénario sur ma tahoma à lancer le soir avant d'aller se coucher, en fermant les volets et en mettant l'alarme en zones A et B uniquement...
Tu as bien un home alarm (advanced) ?
Si c'est bien dans le cas, dans l'app SOMFY PROTECT tu vas dsns les réglages du MODE NUIT et tu peux choisir les équipements à intégrer ou...