Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Mickael A.

Membre depuis le 30/10/2022

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  • Tahoma et dexxo smart

    Bonjour,je viens de remplacer mon dexxo pro io 800 par un dexxo smart 800 et je ne retrouve pas la procédure pourenregistrer mon moteur sur Tahoma, merci de bien vouloir...
    Chimel T.
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    Mickael A.
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    Cela est bien le moteur dexxo qui est relié, pouvez-vous me donner la manipulation pour relier les 2 au cas je l'ai mal faite initialement Merci
  • Tahoma et dexxo smart

    Bonjour,je viens de remplacer mon dexxo pro io 800 par un dexxo smart 800 et je ne retrouve pas la procédure pourenregistrer mon moteur sur Tahoma, merci de bien vouloir...
    Chimel T.
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    Bonjour Quentin, Je n'ai aucin message d'erreur sur l'application et voici le PIN de ma box: 1215-6032-1066 Merci
  • Tahoma et dexxo smart

    Bonjour,je viens de remplacer mon dexxo pro io 800 par un dexxo smart 800 et je ne retrouve pas la procédure pourenregistrer mon moteur sur Tahoma, merci de bien vouloir...
    Chimel T.
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    Bonsoir, Ma tahoma trouve bien mon moteur DEXXO smart 800I mais impossible de commander l'ouverture et la fermeture? Merci pour votre aide
  • Reinitialisation dongle zigbee Profalux

    Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...
    Didier L.
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    Bonjour, mes moteurs viennent de chez eveno en protocole zigbee avec le dongle d'origine. Je me pose la question s'il ne faut ré-initialiser la tahoma apr raaport au zigbee...
  • Reinitialisation dongle zigbee Profalux

    Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...
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    Bonjour j'ai un dongle zigbee
  • Reinitialisation dongle zigbee Profalux

    Bonjour, suite à une nouvelle intervention en SAV sur une motorisation Profalux amenant à une modification du reseau Zigbee, je suis dans l'incapacité de faire reconnaître le...
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    Bonjour, Je rencontre le même problème, j'ai le message d'erreur suivant quand je veux connecter mes volet eveno: Votre boitier somfy a échoué dans l'identification d'un...
  • Désactivation box ancien propriétaire

    Bonjour, Suite à l'achat d'un appartement équipé d'une box (PIN: 1001-9041-3343), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver...
    Alex
    Alex

    Alex

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    Mickael A.
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    Bonjour, Tahoma box affilié encore à son ancien propriétaire et il n'arrive pas à la désactiver de son compte pin 1215-6032-1066. Merci
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