Désactivation box ancien propriétaire

Je vous confirme que ça fonctionne, merci beaucoup !

Bonjour,
J'ai installé une tahoma à un client sur mon compte somfy et je voudrais la changer de compte pour la mettre sur son compte.
Comment puis-je faire
Merci

Bonjour

Je procède une box tahoma acheter d'occasion sauf que le pin et toujours a l'ancien propriétaire pouvait vous résilier svp . Numéro de pin 1227 9664 7307
Merci cordialement

Bonjour,

Suite à une fausse manipulation, en installant ma nouvelle box Tahoma switch, mon ancienne boîte mail s’est identifiée automatiquement et je n’ai pas fais attention, du coup je n’arrive pas à faire l’installation avec mon adresse mail.
Pourriez vous s’il vous plaît effectuer la désactivation de celle ci ?
Son pin : 2014-7673-3687

Par avance, un GRAND merci !

Cordialement,
Mika.

Bonjour,

L'ancien propriétaire avait aussi déjà activé le pin. Est-il possible de le réinitialiser ? (1001-8898-9931).

Vous remerciant par avance,
Bien cordialement

Vincent

Bonjour
Le pin de la box que je souhaite réinitialiser est 2024 9480 5795
Pouvez vous faire le nécessaire
Merci

Bonjour,
Je souhaite repartir avec une configuration vierge sur Tahoma V2 PIN 1213-9792-5012
Merci

Bonjour,

Je viens d'acheter une box Tahoma switch d'occasion, pouvez-vous dissocier la box du compte svp afin que je puisse me créer un compte.
PIN: 2006-6416-6579

Merci d'avance,
Alan

Bonjour,

Je suis dans le même cas, comment faire pour résilier la box de l'ancien propriétaire ?

Bonjour,

Suite à l'achat d'une maison équipée d'une box (PIN: 0204-9274-0241), l'ancien propriétaire avait déjà activé cette dernière. Serait-il possible de la désactiver afin que je puisse ensuite l'associer à mon compte ?

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée !

Merci,

Bonjour,

Même problème , j'ai acherté une switch pin 2027-2170-4052 et l'ai associer a mon compte , je n'arrive pas la supprimer, car elle n'est pas compatible avec mon installation et la remplacer par la V2
Du coup l'or de linstallation de la v2 on me dit que mon mail est dejas associé a une autre Box (la Switch)

Merci d'avance de votre aide .

Bonjour,

je viens d'acquérir une box Conexoon . Voici le pin : 0806-7723-5481, pouvez vous faire le nécessaire svp.

Cordialement

Bonjour,

Je suis passé au travers des demandes...
Je viens d'acheter une box Tahoma switch d'occasion, pouvez-vous dissocier la box du compte svp afin que je puisse me créer un compte.
PIN: 2006-6416-6579

Merci d'avance,
Alan

Bonjour,
J ai le même problème, une Tahoma V2 achetée et déjà activée par l’ancien propriétaire
Le code Pin est le 1205-5109-3076
Comment puis je la faire désactiver pour l activer chez moi?
Merci d avance
Alexandre

Bonjour,
je souhaite revendre ma box tahoma et je voudrais la désactiver pour le prochain propriétaire puisse l'utiliser.
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
Le PIN est 1225-1142-4098
Cordialement

Bonsoir :, Nous venons d'acheter une maison équipée de la box somffy dont le PIN EST :0816-4704-6102 activée par l'ancien propriétaire . Pouvez-vous la désactiver afin que je puisse associer cette box à mon compte . 1000 mercis
Guillaume

Merci Gaëlle

Bonjour
J ai un box de connectivité mais qui n est pas relié à la bonne adresse mail. Pouvez vous la désactiver ?
Merci
Code Pin 2106 0259 5221