Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Surprise ce matin, mon store banne était déployé.??
J'ai un scénario qui ferme tout( lampes, prises, volets, store banne) le soir.
Effectivement les commandes tahoma...
Bonjour à tous,
Problème résolu depuis la dernière mise à jour.
Ca va éviter de retrouver les stores bannes descendus alors que la programmation sur Tahoma prévoyait de les...
Bonjour,
Surprise ce matin, mon store banne était déployé.??
J'ai un scénario qui ferme tout( lampes, prises, volets, store banne) le soir.
Effectivement les commandes tahoma...
Bonjour,
Surprise ce matin, mon store banne était déployé.??
J'ai un scénario qui ferme tout( lampes, prises, volets, store banne) le soir.
Effectivement les commandes tahoma...
Bonjour à l'équipe Somfy
Anomalie identifiée depuis la dernière mise à jour soit le 14/03 : dysfonctionnement de la commande des stores bannes avec risque matériel
11...
Bonjour,
Surprise ce matin, mon store banne était déployé.??
J'ai un scénario qui ferme tout( lampes, prises, volets, store banne) le soir.
Effectivement les commandes tahoma...
Bonjour,
Même problème avec mon Tahoma, je retrouve systématiquement les stores bannes sortis tous les matins depuis la dernière mise à jour. La télécommande manuelle...
Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...
Bonsoir Nicolas,
Sur notre Tahoma V2 nous avons bien retrouvé le fonctionnement normal : Tableau de bord avec les événements et les notifications par mail qui avaient disparu...
Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...
Bonjour,
Toujours pas de mails de notification ni d'information de retour sur le tableau de bord (Tahoma V2).
Si une mise à jour corrective est disponible, comment faire...
Bonjour, suite a la MAJ du 25 octobre 2022, je rencrontre un serieux probleme sur la tahoma V2, je n'ai plus aucun retours des recepteurs IO, volets, fenetres, stores, mais...
Bonjour à toute la communauté.
Je confirme que depuis le 25/10 nous n'avons plus aucun retour des actions initiées sur Tahoma V2 ou bien à partir des télécommandes. Le...