Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JM O.

Membre depuis le 13/11/2022

  • 10 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • TaHoma et Daikin

    Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
    JM O.
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    Bonjour Vanessa Ce jour en effectuant un test j’ai eu la surprise de constater que ça fonctionne Merci pour votre aide Cordialement JM O.
  • Pilotage PAC daikin

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,
    JM O.
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    Bonjour Vanessa, Merci pour votre patience. Je viens d'effectuer le test, Tahoma m'a bien proposer de me connecter à Daikin, j'ai sélectionner la maison comme demandé puis...
  • Pilotage PAC daikin

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,
    JM O.
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    Bonsoir L'application ONECTA référence l'unité extérieur RXM50R2V1B, (ce qui semble être le fonctionnement normal), mais elle référence bien également en unité interne la...
  • Pilotage PAC daikin

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,
    JM O.
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    Bonsoir Ci joint une photocopie de la facture. Merci
  • Pilotage PAC daikin

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,
    JM O.
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    Bonjour, La clim est une prefera 5kW les référence sont sur la copie d'écran. Merci JM O.
  • Pilotage PAC daikin

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,
    JM O.
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    Bonjour Vanessa Merci pour votre patience Je viens de faire le test à deux reprise sur l'application Tahoma, toujours le même comportement après enchaînement de 2 écrans...
  • TaHoma et Daikin

    Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
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    Bonjour Vanessa et merci Je n'ai qu'un seul site et un seul équipement sur ONECTA Merci JM O.
  • Pilotage PAC daikin

    Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma PAC daikin, j’ai un message Aucun site n’est rattacher à ce compte! Merci de votre aide Merci,
    JM O.
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    Bonjour, Je n'ai également qu'un seul site. Merci JM O.
  • TaHoma et Daikin

    Bonjour, Lorsque je j'ajoute un équipement Daikin dans tahoma, à aucun moment l'application tahoma ne me propose de me connecter à mon compte Daikin, taHoma enchaine deux...
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    Bonjour Merci Vanessa de vos conseils. Lors des derniers essais l'application tahoma m'a demandé de me connecter à mon compte daikin, je me suis connecter et...
  • Impossible de se connecter au Compte TaHoma ?

    Bonjour, Impossible de me connecter à https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/? A partir du tableau de bord de mon compte Somfy...
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    Bonsoir, Merci Jacky M. de votre retour. J'ai effectuer toutes les manips préconisées par Vanessa sans succès (au moins sur 2 iPhones et sur une tablette) et c'est à...
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