Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Claude D.

Membre depuis le 25/11/2022

  • 5 questions posées
  • 27 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • probleme de connexion du link

    Bonjour, le link n'est plus connecte après 3 mois d'utilisation, j'ai tout reprogrammé la box tout est ok, mais impossible de me connecter , le link clignote toujours, même...
    Ylan C.
    Ylan C.

    Ylan C.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Bonjour Le link est branché seul sur une prise murale et se trouve à peine 3 metres de distance de la box. Le signal est excellent mais se déconnecte souvent et passe en mode...
  • probleme de connexion du link

    Bonjour, le link n'est plus connecte après 3 mois d'utilisation, j'ai tout reprogrammé la box tout est ok, mais impossible de me connecter , le link clignote toujours, même...
    Ylan C.
    Ylan C.

    Ylan C.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Voici les captures d'ecran de ce que vous m avez demandé Cordialement
  • changement de volet roulants electrique

    Bonjour, J'ai fait construire il y a 2 ans 1/2 , et j'ai 7 volets roulants électriques Bubendorff avec box Ty dom pour ma programmation. On me remplace mes 3 baies...
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Bonjour Merci pour votre réponse mais il a déjà effectué le devis pour mon assurance dommage ouvrage. Il me rajoute un boitier tahoma, sauf que je me retrouve avec 2 boitiers...
  • probleme de connexion du link

    Bonjour, le link n'est plus connecte après 3 mois d'utilisation, j'ai tout reprogrammé la box tout est ok, mais impossible de me connecter , le link clignote toujours, même...
    Ylan C.
    Ylan C.

    Ylan C.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Par contre on voit trés bien sur la photo que je vous ai envoyé que l'alarme somfy est connécté avec un signal excellent et est relié en 2.4 ghz. Cordialement
  • probleme de connexion du link

    Bonjour, le link n'est plus connecte après 3 mois d'utilisation, j'ai tout reprogrammé la box tout est ok, mais impossible de me connecter , le link clignote toujours, même...
    Ylan C.
    Ylan C.

    Ylan C.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Bonjour Ce soir je vous donnerai toutes les informations. La box internet se trouve à 3 mètres maxi de distance ( juste un mur de placo entre la box et le link)
  • probleme de connexion du link

    Bonjour, le link n'est plus connecte après 3 mois d'utilisation, j'ai tout reprogrammé la box tout est ok, mais impossible de me connecter , le link clignote toujours, même...
    Ylan C.
    Ylan C.

    Ylan C.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Bonjour Désolé pour le retard. Voici quelques captures d écrans des problèmes rencontrés, ainsi que paramètres internet. Cordialement
  • probleme de connexion du link

    Bonjour, le link n'est plus connecte après 3 mois d'utilisation, j'ai tout reprogrammé la box tout est ok, mais impossible de me connecter , le link clignote toujours, même...
    Ylan C.
    Ylan C.

    Ylan C.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points
    Claude D.
    Claude D.

    Claude D.

    Niveau
    1
    305 / 750
    points
    Bonjour J ai constamment mon Link qui passe en mode around( perte de connexion wifi) hors au début je pensais que c était ma connexion donc j ai changé de fournisseur internet...
Haut de page