Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Xavier E.

Membre depuis le 26/11/2022

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  • Link eteint depuis 1 mois

    Bonjour, mon Link s'est éteint depuis 1 mois, et il ne redémarre pas. les symptomes: - la LED est eteinte - Le link n'est pas réapparu dans l'application depuis le 14/08...
    Sebastien F.
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    Maud, J’ai effectivement testé le Link sur d’autres prises, en le laissant branché plusieurs minutes (mais pas 24h) et en tentant un appui long… et il n’a eu aucune réaction...
  • Link eteint depuis 1 mois

    Bonjour, mon Link s'est éteint depuis 1 mois, et il ne redémarre pas. les symptomes: - la LED est eteinte - Le link n'est pas réapparu dans l'application depuis le 14/08...
    Sebastien F.
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    Bonjour Maud, merci pour votre réponse. Le Link n’étant plus alimenté, je ne vois pas comment la procédure de changement de réseau va pouvoir aboutir… Pour autant, je veux...
  • Link eteint depuis 1 mois

    Bonjour, mon Link s'est éteint depuis 1 mois, et il ne redémarre pas. les symptomes: - la LED est eteinte - Le link n'est pas réapparu dans l'application depuis le 14/08...
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    Bonjour Maud, Merci pour votre réponse. Mon Link n’est plus du tout alimenté (quand je vais dans le détail de l’équipement, le symbole avec la prise rouge est affiché). Par...
  • Link eteint depuis 1 mois

    Bonjour, mon Link s'est éteint depuis 1 mois, et il ne redémarre pas. les symptomes: - la LED est eteinte - Le link n'est pas réapparu dans l'application depuis le 14/08...
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    Bonjour. Je suis dans le même cas. Voici le MAC de mon Link : E04F43BB7DEC. Pourriez-vous lancer la prise en charge, et éventuellement me dire si, dans l’intervalle, je peux...
  • Impossible de desactiver l’alarme

    Bonjour, Je rentre de vacances et je n’arrive pas à désactiver l’alarme à partir de l’application ou des badges. Mon link fonctionne bien et j’ai toujours le message...
    Florence B.
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    Bonjour, mon Link ne semble plus fonctionner (LED éteinte même quand je le change de prise) alors que mon alarme est activée (les caméras fonctionnent). Il me semblait que ma...
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