Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Anthony R.

Membre depuis le 14/12/2022

  • 2 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Revenir à Tahoma Classic

    Bonjour, Ayant reçu mon dongle USB 868 Profalux, je souhaite revenir à l'application Tahoma Classic mais cela n'apparait sur mon application Tahoma. Que dois-je faire...
    Anthony R.
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    Voici le code pin : 1228-4951-0533
  • Revenir à Tahoma Classic

    Bonjour, Ayant reçu mon dongle USB 868 Profalux, je souhaite revenir à l'application Tahoma Classic mais cela n'apparait sur mon application Tahoma. Que dois-je faire...
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    Quelqu'un a t'il une explication ?
  • Revenir à Tahoma Classic

    Bonjour, Ayant reçu mon dongle USB 868 Profalux, je souhaite revenir à l'application Tahoma Classic mais cela n'apparait sur mon application Tahoma. Que dois-je faire...
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    Bonjour merci pour votre aide mais j'ai déjà effectué cette manipulation et je n'ai pas la possibilité de basculer sur l'ancienne application
  • Synchronisation Google Home et Tahoma Premium

    Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. Oui oui le même réseau wifi, voici ce que j'obtiens. Cordialement
  • Synchronisation Google Home et Tahoma Premium

    Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...
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    Bonjour Vanessa, non cela n'a jamais refonctionné. Ça avait marché au tout début quand j'ai installé la box Somfy pour la première fois puis après réinitialisation de mon...
  • Synchronisation Google Home et Tahoma Premium

    Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...
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    Bonjour Yannick, a ce jour, aucune solution n'a été trouvée., vous allez attendre longtemps avant que cela daigne refonctionner un jour. Cordialement
  • Synchronisation Google Home et Tahoma Premium

    Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...
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    J'avais fait la mise a jour pour basculer sur la nouvelle application Tahoma, peut être que je n'aurais pas dû. Est il possible de me vider le cache Google une seconde fois...
  • Synchronisation Google Home et Tahoma Premium

    Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...
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    Bonjour merci pour votre réponse. Pourtant cela fonctionnait bien avant que je réinitialise mon téléphone. J'avais les thermostats Atlantic d'afficher et normalement Atlantic...
  • Synchronisation Google Home et Tahoma Premium

    Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...
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    D'accord merci a vous j'attends leur retour
  • Synchronisation Google Home et Tahoma Premium

    Bonjour, Je n'arrive pas à synchroniser mon compte Somfy à Google Home depuis plusieurs mois, cela me met "Could not reach..., please try again". J'ai déjà essayé de...
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    Pensez vous qu'une réinitialisation de la box tahoma réglerait le problème ?
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