Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Florian B.

Membre depuis le 27/12/2022

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  • IntelliTAG défectueux du jour au lendemain

    Bonjour Yellow Team, Un de mes 8 IntelliTAG installés depuis à peu près un an m’a d’un coup demandé d’être recalibré. Ce que j’ai fait, plusieurs fois, sans succès. J’ai du...
    Jean marc D.
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    Florian B.
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    Bonjour Morgan, il semblerait que ce dernier fonctionne (j'ai vérifié en simulant une intrusion via la porte équipée). Néanmoins, ce que je ne comprends pas, c'est que lors de...
  • IntelliTAG défectueux du jour au lendemain

    Bonjour Yellow Team, Un de mes 8 IntelliTAG installés depuis à peu près un an m’a d’un coup demandé d’être recalibré. Ce que j’ai fait, plusieurs fois, sans succès. J’ai du...
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    Bonjour, mon numéro MAC : 0076B10F7192. Je précise en juillet 2022. Cordialement,
  • IntelliTAG défectueux du jour au lendemain

    Bonjour Yellow Team, Un de mes 8 IntelliTAG installés depuis à peu près un an m’a d’un coup demandé d’être recalibré. Ce que j’ai fait, plusieurs fois, sans succès. J’ai du...
    Jean marc D.
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    Bonjour, Il semblerait que j'ai le même problème que Jean-Marc: depuis un changement de pile d'un IntelliTag sur la porte d'entrée de mon logement, je n'arrive pas passer...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Bonjour, après vérification du câble USB, celui-ci charge bien les équipements électroniques (exemple portable). Le Link Adavanced a bien signalé le débranchement du câble...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Bonjour, j'ai vérifié les anciennes piles avec un testeur (celles avec lesquelles le Link Advanced signalait des piles faibles) : elles font encore 1,5V (ou très très...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Tout d'abord, merci Jacky de votre réponse malgré l'heure tardive. Concernant l'élément ayant déclenché l'alarme, je n'en sais malheureusement rien : le logbook est vide...
  • Alarme sonne sans raison..

    Bonjour à tous, Je me permets de vous solliciter concernant mon nouvel achat : mon alarme Somfy Home Protect Advanced. Je possède 1 capteurs de mouvement, 10 intelliTAG...
    Nicolas
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    Bonjour, je viens d'avoir le même problème que Nicolas concernant le déclenchement sans raison apparente de l'alarme de mon logement. Après relecture du message de Nicolas, il...
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