Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alexandre

Membre depuis le 28/12/2022

  • 3 questions posées
  • 19 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • On doit se reloguer régulièrement sur TaHoma by Somfy

    Bonjour, Depuis +1 mois nous sommes plusieurs (en me basant que les commentaires de l'application du Play store) à avoir notre compte tahoma qui se déconnecte tous les jours...
    Mickael K.
    Mickael K.

    Mickael K.

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    Alexandre
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    Bonjour, J'ai aussi une Tahoma Switch depuis 10 jours et j'ai le meme problème d'appli qui me demande de me relogguer au moins deux fois par jour... Est ce que le changement...
  • Pas de bouton My pour mes Velux avec Tahoma ?

    Bonjour, J'ai une installation avec des Volet Roulant piloté via des Somfy Izymo IO et des Velux IO, le tout relié a une box Somfy Switch, ainsi qu'une Velux Gateway. Je...
    Alexandre
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    Le problème c'est que ça m'oblige a faire deux scénarios: un pour ceux qui ont le My et un autre pour ceux qui ne l'ont pas....pas vraiment pratique. Donc du coup ce sera un...
  • Pas de bouton My pour mes Velux avec Tahoma ?

    Bonjour, J'ai une installation avec des Volet Roulant piloté via des Somfy Izymo IO et des Velux IO, le tout relié a une box Somfy Switch, ainsi qu'une Velux Gateway. Je...
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    Bonjour André, merci pour les précision. J’avoue que il’ntéret du My dans le cas d’une installation hybride (velux/somfy) me semble très limité, vu que dans les scénario on ne...
  • Pas de bouton My pour mes Velux avec Tahoma ?

    Bonjour, J'ai une installation avec des Volet Roulant piloté via des Somfy Izymo IO et des Velux IO, le tout relié a une box Somfy Switch, ainsi qu'une Velux Gateway. Je...
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    Bonjour André, Cela est faux car ce sont de très vieux VR Bubendorf que je pilote via un module somfy izymo placé dans l’inter....qui justement me donne accès à la fonction My...
  • Pas de bouton My pour mes Velux avec Tahoma ?

    Bonjour, J'ai une installation avec des Volet Roulant piloté via des Somfy Izymo IO et des Velux IO, le tout relié a une box Somfy Switch, ainsi qu'une Velux Gateway. Je...
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    Bonjour, Peut être, mais je ne vois pas pourquoi cela ne pourrait pas fonctionner avec le Velux, c'est juste une position mémorisée via le soft, je ne vois pas ce qu'il y a...
  • Tahoma Switch & Velux Gateway

    Bonjour, J'utilisais jusqu'a présent le kit Velux Active, comprenant la Velux Gateway pour controler mes 16 Velux et Modules IZYMO, et je pilotais l'ensemble via des scenes...
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    Bonjour André 1/ Merci pour la confirmation. Cependant pour l'instant je constate que le velux gateway gère mieux les retours d'etats que la somfy, donc je vais sans doute...
  • Tahoma Switch pas toujours de remontée d'état des Velux IO

    Bonjour, Je viens récemment de migrer mon installation de 9 Velux IO et 7 VR Izymo IO gérée depuis mon Velux Gateway / Velux App vers la Tahoma Switch (via la commande...
    Alexandre
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    Bonjour Jacky M, Merci pour votre réponse. Que voulez vous dire par "il faut vérifier que votre application n'est pas mise en sommeil par le smartphone" ? Dans mon cas...
  • Izymo io et volet roulant bubendorff

    Bonjour, Après de nombreuses recherches perso et sur le forum, j'arrive pas à trouver de solutions à mon problèmes. J'ai acheté 5 modules izymo IO pour domotiser des...
    Etienne
    Etienne

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    Bonjour Loris, C'est bien la video que j'ai suivie pour les branchements de mon coté et cela fonctionne bien. :) (avec la phase sur l'interrupteur donc)
  • Izymo io et volet roulant bubendorff

    Bonjour, Après de nombreuses recherches perso et sur le forum, j'arrive pas à trouver de solutions à mon problèmes. J'ai acheté 5 modules izymo IO pour domotiser des...
    Etienne
    Etienne

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    Bonjour, je suis dans le même cas qu'Etienne et aussi en recherche de solution, donc je parcours les sujets du forum. Par contre dans le schéma de branchement donné plus haut...
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