Mouad Y.
Membre depuis le 30/12/2022
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Problème sur mon compte Somfy Protect
Bonjour, Depuis la demande de mise à jour de mon mot de passe de mon compte Somfy Protect effectuée via votre site, je ne retrouve plus mes produits dans mon espace client...Bonjour Morgan, Merci beaucoup pour votre retour et votre aide. Cordialement, Mouad -
Problème sur mon compte Somfy Protect
Bonjour, Depuis la demande de mise à jour de mon mot de passe de mon compte Somfy Protect effectuée via votre site, je ne retrouve plus mes produits dans mon espace client...Bonjour Morgan, Merci pour le retour. Ci-dessous les screen de l’erreur dans l’application Somfy Protect. Merci pour votre aide. Bonne journée. Cordialement. -
Problème sur mon compte Somfy Protect
Bonjour, Depuis la demande de mise à jour de mon mot de passe de mon compte Somfy Protect effectuée via votre site, je ne retrouve plus mes produits dans mon espace client...Bonjour Morgan, Merci pour votre retour. Il est possible que j’aie confondu les deux comptes. Je souhaite en réalité supprimer certains équipements (volets) de mon... -
Impossible d'accéder à mon compte ?
Bonjour, On vient de me changer ma FREE BOX Révolution. L"accès à l'alarme sur PC et sur smartphone ne fonctionne plus. J'essaie de me connecter à alarme.somfy.net et J'ai...Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à mon espace personnel sur le site https://www.somfy.fr/se-connecter depuis quelques jours. Il me renvoie une erreur : "== Page 500... -
sensibilité caméra outdoor
Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...Bonsoir Jacky, Merci de votre retour. Pour les zones grisées, celle-ci marchaient très bien encore y’a quelques semaines et aucun changement / paramétrage n’a été effectué... -
sensibilité caméra outdoor
Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...Bonjour, Je possède une caméra outdoor et l’ensemble du kit alarme somfy Advanced depuis plusieurs mois et depuis quelques semaines la caméra ne cesse d’activer l’alarme...
