Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon système Somfy Home Alarm Advanced reste bloqué en état « Alarme activée ».
Impossible de le désarmer :
depuis l’application Somfy Protect ;
avec les badges...
Oui, cela s'est remis vers 5h du matin, en fait ma femme avait réussi tardivement à désarmer. Par contre, il y a toujours un souci, les sirènes ne sont toujours reconnectées et...
Bonjour,
Mon système Somfy Home Alarm Advanced reste bloqué en état « Alarme activée ».
Impossible de le désarmer :
depuis l’application Somfy Protect ;
avec les badges...
Bonjour
Pour information, sur l'application, j’ai dû me reconnecter et mon LinkedIn est désarmé sans intervention de ma part. Par contre, au niveau équipement, il est indiqué...
Bonjour,
Mon système Somfy Home Alarm Advanced reste bloqué en état « Alarme activée ».
Impossible de le désarmer :
depuis l’application Somfy Protect ;
avec les badges...
Bonsoir Quentin,
Je n'ai pas essayé cette procédure de réinitialisation (voir ci-après), car j'ai lu que cela pouvait aussi bloquer totalement le link arpès réinstallation...
Bonjour,
Mon système Somfy Home Alarm Advanced reste bloqué en état « Alarme activée ».
Impossible de le désarmer :
depuis l’application Somfy Protect ;
avec les badges...
J'ai en effet réveillé mes voisins (merci Somfy !!) et couru pour retirer les piles des alarmes intérieures et extérieures avec un bon mal de crâne en prime. Pour info...
Bonjour,
Mon système Somfy Home Alarm Advanced reste bloqué en état « Alarme activée ».
Impossible de le désarmer :
depuis l’application Somfy Protect ;
avec les badges...