Timothé
Membre depuis le 04/01/2023
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Fonctionnement cloud et connexion de secours
Bonjour, Je possède une alarme home keeper pro. J'aimerai pouvoir souscrire a la fonction de connexion de secours ainsi qu'au cloud. J'ai plusieurs questions en rapport avec...Bonjour et merci pour cette réponse, Je vais continuer mes questions ici du coup. Concernant cette connexion de secours avec une one+ j'imagine donc que cela fonctionne... -
Fonctionnement cloud et connexion de secours
Bonjour, Je possède une alarme home keeper pro. J'aimerai pouvoir souscrire a la fonction de connexion de secours ainsi qu'au cloud. J'ai plusieurs questions en rapport avec...Bonjour, J'aurais la même question concernant la connexion de secours avec une ONE+, j'ai eu un de vos collègues au service client qui m'affirme que la one+ est équipée d'une... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour à tous, Je reviens sur le sujet pour voir s'il n'a pas été enterré par Somfy ;-) J'ai remarqué que le firmware du module connect est passé à la 1.15.0 cependant... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour, Je dois également signaler un nouveau problème du même genre, il n'y a plus d'alerte sur le téléphone lorsque quelqu'un sonne, j'étais à la maison et j'ai donc... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Oui je suis d'accord avec vous, peut on avoir un signe de vie de la part de l'équipe technique de somfy SVP, On m'a dit il y a plusieurs semaines que le problème a été... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour à tous, Oui le firmware est passé à 1.14.0 il y a quelques temps, j'observe également une amélioration, ça marche 5 fois sur 10 maintenant pour 2 fois sur 10 avant... -
Scenarion confort thermique masqué mais actif
Bonjour, Veuillez m'excuser mais malgré la manipulation rien y fait. Le scénario est toujours actif et visible dans l'historique. Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît...Bonjour j'ai moi aussi un problème avec le scénario confort thermique j'ai regardé ce qu'il proposait depuis la mise à jour d'hier mais sans aller jusqu'au bout car inutile... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour à tous, Je confirme qu'il n'y à pas à ce jour de réponse se Somfy pour ne serait-ce qu'une explication du problème. Pour ma part j'ai un module connect ajouté sur un... -
V500 Pro io Connect - TaHoma Switch - Axovia 3s io
Bonjour à tous, Je dispose d’un visiophone V500 Pro io Connect, une box TaHoma Switch, un moteur de portail Axovia 3s io. J’ai un compte Somfy Protect où j’ai accès à mon...Bonjour Vincs. Je suis d'accord avec vous là dessus, on en a pas parlé ici mais j'ai également beaucoup de problèmes de flux vidéo avec ce visiophone dans l'appli Somfy... -
Impossible de se connecter au visiophone v500 connect quand quelqu'un sonne ?
Bonjour, J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...Bonjour Quentin et merci pour ce message de suivi. Mon adresse mac est 0076b11e6868 on peut la retrouver dans les informations de la section mes équipements de l'app somfy...
