Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Lorys

Membre depuis le 07/01/2023

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  • Mise à jour TahomaV1 impossible

    Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma (Code PIN: 0211-2002-9284). Malheureusement je ne peux pas l'utiliser car elle reste bloquée sur une demande de mise à...
    Yann D.
    Yann D.

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    Lorys
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    Bonjour je n’arrive que bien longtemps après mais j’ai exactement le meme problème mon pin : 0210-1491-4159 pouvez vous m’aider ?
  • changement adresse email BBOX->SFR

    Bonjour, Suite à un changement d'adresse Email (BBOX) par mon nouveau fournisseur d'accès (SFR) je n'arrive plus à me connecter à mon compte SOMFY et ma domotique TAHOMA SOMFY...
    Jose A.
    Jose A.

    Jose A.

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    Lorys
    Lorys

    Lorys

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    Bonjour je rencontre le même problème suite au changement de fournisseur internet je n’ai plus accès à mon compte et ne peux plus utiliser mon matériel serait il possible de...
  • Changement de mail ?

    Bonjour, Suite changement de mail il y a un souci 2015-2183-3107 pour le mail Vincent.bernaud@gmail.com Merci pour votre aide La configuration doit rester identique...
    Mustapha Z.
    Mustapha Z.

    Mustapha Z.

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    Bonjour j ai changé d operateur je suis passé de chez free à SFR mon compte était enregistré avec mon adresse mail orange qui a été supprimé serait il possible de réinitialisé...
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