Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

David T.

Membre depuis le 10/01/2023

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  • Changement de fuseau horaire Tahoma

    Bonjour, Je dispose d'une Tahoma switch achetée en France que j'ai ramenée chez moi au Cap en Afrique du Sud. Elle est à l'heure Française (GMT+1 DST) et non l'heure SudAf...
    Guillaume O.
    Guillaume O.

    Guillaume O.

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    David T.
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    Bonjour, j’ai le même problème depuis le décalage horaire les scénarios ce lance à 19h30 au lieu de 20h30 comme c’était programmé avant le décalage horaire. Serait il possible...
  • Caméra soit disant déplacée

    3H du matin, l'alarme se déclenche en pleine nuit pour le motif soit disant que "la caméra a été déplacée". - Bien évidemment ce n'est pas vrai puisqu'elle est fixée au mur. -...
    Romain R.
    Romain R.

    Romain R.

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    David T.
    David T.

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    Bonjour j’ai eu le même problème cette nuit par contre j’avais bien un enregistrement et donc pouvez vous baisser la sensibilité de la caméra pour que cela ne ce reproduise pas...
  • Réinitialisation Tahoma RAIL-DIN

    Bonjour, Je souhaite revendre la Tahoma RAIL-DIN qui a été installé dans ma maison neuve par mon promoteur. Est-ce qu'un membre de Somfy pourrait la réinitialiser...
    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    David T.
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    David T.

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    Bonjour J’aimerai revendre ma rail din io serait possible de faire un reset complet par un membre Somfy? Pin de la TaHoma : 1003-9241-1173 Merci d’avance
  • sensibilité caméra outdoor

    Bonjour, Mes deux caméra outdoor déclenchent l'alarme intrusion de manière intempestive avec des insectes et/ou des oiseaux qui passent devant l'objectif. Est-il possible...
    Julien H.
    Julien H.

    Julien H.

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    David T.
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    Bonjour à tous. J’ai à peu près le même problème, installation homekeeper pro avec 2 caméra extérieures une pour mon entrée et une pour ma descente de garage. Les zones...
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