Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch.
Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma...
Rebonjour Vanessa
Je précise que j’ai aussi des BSO avec moteurs Somfy appairés à la Tahoma et ceux-ci sont gérés correctement
Est-ce que vous confirmez le fait que la clé Io...
Bonjour,
J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch.
Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma...
Bonjour,
J'avais associé avec succès ma PAC Atlantic Duo / Navilink A59 avec ma box Tahoma Switch.
Tout marchait bien jusqu'au jour où j'ai du couper l'électricité dans ma...
Bonjour, suite à un redémarrage électrique (disjoncteur) de ma PAC Altlantic Excellia, le pilotage depuis la Tahoma switch est impossible ( cf photo en PJ "erreur depuis...
Bonjour,
Sur mon téléphone Android je n'ai.pas d problème, mais sur le téléphone iOS, ça correspond pas âmes équipement ( deux ballons d'eau chaude...)
J'ai déconnecté le...
Bonjour,
Je vous confirme avoir effectué la mise à niveau TaHoma bof vers 1.20 et de mon iPhone en iOS 17.02
Problème toujours existant… mais… suite à mise à jour de l’appli...
Bonjour,
Sur mon téléphone Android je n'ai.pas d problème, mais sur le téléphone iOS, ça correspond pas âmes équipement ( deux ballons d'eau chaude...)
J'ai déconnecté le...
Bonjour,
Je vous relance de nouveau sur ce sujet ouvert depuis 2 mois, le souci est est identique avec iOS 17, avez-vous une date de correction svp ?
Bien cdlt, Sylvain G.
Bonjour,
Sur mon téléphone Android je n'ai.pas d problème, mais sur le téléphone iOS, ça correspond pas âmes équipement ( deux ballons d'eau chaude...)
J'ai déconnecté le...
Bonjour,
Sur mon téléphone Android je n'ai.pas d problème, mais sur le téléphone iOS, ça correspond pas âmes équipement ( deux ballons d'eau chaude...)
J'ai déconnecté le...
Bonjour, je rencontre exactement le même problème suite à l'utilisation de l'application avec IOS 16.6 (iphone 11) alors que tout était ok sur mon mobile Android
Pour ma PAC...
Bonjour,
J'ai l'écran en PJ qui s'affiche lorsque j'utilise l'application mobile pour me connecter à distance sur ma Tahoma Switch, depuis mon arrivée en Asie
Pourtant la...
Bonjour,
J'ai l'écran en PJ qui s'affiche lorsque j'utilise l'application mobile pour me connecter à distance sur ma Tahoma Switch, depuis mon arrivée en Asie
Pourtant la...
Bonjour,
Merci pour la prise en compte de ma demande
Je suis en Thaïlande, et ça n'a jamais fonctionné depuis que je suis dans ce pays
Mon domicile n'est pas dans une zone...
Bonjour,
J'ai l'écran en PJ qui s'affiche lorsque j'utilise l'application mobile pour me connecter à distance sur ma Tahoma Switch, depuis mon arrivée en Asie
Pourtant la...