Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Ron R.

Membre depuis le 19/01/2023

  • 2 questions posées
  • 16 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Notification home alarm

    Bonjour, Lorsque mon alarme est activée ou désactivée , je reçois une notification. Est il possible de désactiver ces notifications pour activation et désactivation et...
    Stéphane
    Stéphane

    Stéphane

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    Ron R.
    Ron R.

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    Maud, La sirène est placé contreeun mur à 2 mètres du sol et peu éventuellement ressentir des vibrations car en ce moment il y a des travaux dans notre rue et de gros camions...
  • Problème sirène intérieure?

    Bonjour, Je rencontre un problème avec la sirène intérieure Somfy Protect. Il y a quelques temps, celle-ci m'a indiquée que les piles étaient à changer. J'ai donc installé...
    Julien C.
    Julien C.

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    Ron R.
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    Alors je vais attendre l'intervention d'un Yello
  • Problème sirène intérieure?

    Bonjour, Je rencontre un problème avec la sirène intérieure Somfy Protect. Il y a quelques temps, celle-ci m'a indiquée que les piles étaient à changer. J'ai donc installé...
    Julien C.
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    Effectivement Jacky vous avez entièrement raison. Saurez vous me dire à quel moment ont lieu les MAJ des alarmes et par quel moyen ?
  • Problème sirène intérieure?

    Bonjour, Je rencontre un problème avec la sirène intérieure Somfy Protect. Il y a quelques temps, celle-ci m'a indiquée que les piles étaient à changer. J'ai donc installé...
    Julien C.
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    Bonjour Jacky, Je vous remercie pour votre réactivité .Par contre c'est tout de même dommage de se priver de l'autoprotrection☹️. Sinon, qu'est-ce qu'un Yello ?
  • Notification home alarm

    Bonjour, Lorsque mon alarme est activée ou désactivée , je reçois une notification. Est il possible de désactiver ces notifications pour activation et désactivation et...
    Stéphane
    Stéphane

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    Bonsoir, Pouvez m'indiquer pourquoi je reçoi une notification m'indiquant que ma sirène intérieur à été déplacé alors quel est toujours en place ?
  • Problème sirène intérieure?

    Bonjour, Je rencontre un problème avec la sirène intérieure Somfy Protect. Il y a quelques temps, celle-ci m'a indiquée que les piles étaient à changer. J'ai donc installé...
    Julien C.
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    Bonsoir, Pouvez m'indiquer pourquoi je reçoi une notification m'indiquant que ma sirène intérieur à été déplacé alors quel est toujours en place ?
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