Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laurent A.

Membre depuis le 22/01/2023

  • 2 questions posées
  • 4 réponses
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  • Connexion caméra extérieur v1 avec téléphone

    Bonjour, Bonjour je viens d'acheter un caméra extérieur v1 sur le bon coin je n'arrive pas a la connecter avec mon tél comme la première voici son mac 0076B107B8E6 pour voir...
    Laurent A.
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    Laurent A.
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    Ah mince j'ai essayé en caméra extérieur 2 c'est peut être pour cela j'ai pensé a deuxième caméra, mais pour mon info c'est pour quoi alors caméra extérieur 2 ... Merci déjà...
  • Connexion caméra extérieur v1 avec téléphone

    Bonjour, Bonjour je viens d'acheter un caméra extérieur v1 sur le bon coin je n'arrive pas a la connecter avec mon tél comme la première voici son mac 0076B107B8E6 pour voir...
    Laurent A.
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    Laurent A.
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    Bonjour merci mais la caméra ne se connecte pas avec le bluetooth de mon téléphone que faire Merci
  • Impossible de connecter ma caméra exterieure

    Bonjour, J’ai 2 caméras extérieures qui étaient connectées à mon wifi et tout a fait fonctionnelles. J’ai voulu changer de réseau wifi, ce que je n’ai pas réussi à faire. Après...
    Ronald S.
    Ronald S.

    Ronald S.

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    Laurent A.
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    Bonjour je viens d'acheter un caméra extérieur v1 sur le bon coin je n'arrive pas a la connecter avec mon tél comme la première voici son mac 0076B107B8E6 pour voir si tout est...
  • Link rattaché a un autre compte malgré suppression

    Bonjour Notre link reste appairé au compte de l ancien propriétaire malgre qu il nous ait confirmé avoir bien supprimé son installation. Il nous est impossible de l associer a...
    Christelle D.
    Christelle D.

    Christelle D.

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    Laurent A.
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    Bonjour mon link numéro BU01110072F1 et toujours rattaché à l'ancien compte de l'ancien propriétaire de l'alarme, pouvez vous réinitialiser celle ci pour pouvoir la...
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