Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Monique P.

Membre depuis le 24/01/2023

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  • Problème son visiophone v500

    Bonjour, Nous venons d'installer un visiophone v500. l'ouverture du portail fonctionne. Nous avons la vue de la rue mais nous n'avons pas de son. Qu'avons nous oublié dans...
    Monique P.
    Monique P.

    Monique P.

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    JACKY M.
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    Bonjour Monique. Démontez la platine de rue et brancher la avec des fils courts (1 à 2m) sur la platine intérieure. Si ça fonctionne c'est que la taille des fils qui va à la...
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