Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal

Membre depuis le 30/01/2023

  • 1 question posée
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  • réinstaller link advance

    Bonjour, la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au...
    Pascal
    Pascal

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    Pascal
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    Bonjour Maud Ma link advanced est peut-être connectée mais je n'ai plus aucun contrôle sur elle avec l'application. C'est un peu long ces discussions sur forum pour arriver à...
  • réinstaller link advance

    Bonjour, la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au...
    Pascal
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    Pascal
    Pascal

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    Bonjour Jacky Le numéro Mac du link advanced est 0076B10F69F0 Bonne journée Pascal
  • Link advanced n'est plus connecté au wifi

    Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...
    Nel
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    Bonjour, ma link advanced se déconnecte en permanence du wifi. la box est pourtant à proximité de la link. J'ai ce problème dans une résidence secondaire et ne peux pas...
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