Question en attente de réponse
réinstaller link advance
Bonjour,
la connexion gsm malgré l’antenne extérieure sur ma link advanced se coupe et impossible de se connecter j’ai voulu repasser sur le wifi et les deux voyants sont au bleu clignotant mais impossible d’associer en bluetooth car il m’indique cette link est déjà installée mais impossible de la supprimer car il faut qu’elle soit déconnectée mais comme pas de reseau gsm impossible de la déconnecter ! je tourne en rond
le réseau Gsm est vraiment pas bon
Merci,
Réponses
Bonjour Pascal
Il faut poster le N° MAC du Link pour qu'un Yello puisse vous aider.
Bonjour Pascal,
Je vois que vous avez réussi à connecter votre Link sur notre serveur.
Bonne journée.
Bonjour Maud
Ma link advanced est peut-être connectée mais je n'ai plus aucun contrôle sur elle avec l'application.
C'est un peu long ces discussions sur forum pour arriver à trouver la solution !
Cordialement
Bonjour Pascal,
Vous n'êtes pas la seule personne à solliciter l'aide du SAV via ce Forum d'entraide et nous répondons au plus grand nombre de demandes le plus rapidement possible.
Toutefois, il semblerait que nos délais de traitement ne vous conviennent pas et que vous souhaitez avoir un technicien en direct.
Je vous laisse donc contacter notre Service consommateur au 0 820 055 055 (15cts/min), ils sont disponibles du Lundi au Vendredi de 08h30 à 17h 30(16h30 le Vendredi).
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinitialisation link advance
Bonjour, J'ai installé une nouvelle box Bouygues WiFi 6. Le link ne fonctionnait plus. J'ai malheureusement du coup supprimer mes équipements. J'ai du coup voulu ajouter de...Oups je voulais dire réinitialiser le link -
problème de réinstallation du link après suppression des données dans somfy protect ?
Bonjour, Après le changement de box internet avec le passage à la fibre, mon link n'était plus connecté. J'ai fait une erreur de manipulation en supprimant toutes les données...Bonsoir Philippe Il n'aurait pas 5 ans ou plus par hasard ? -
Réinstallation du link Kit Somfy Home Alarm impossible
Bonjour, J’essaye de réinstaller un link pour Kit Somfy Home Alarm. Or, il m’est impossible de réinstaller le link qui n'arrive pas à se connecter au wifi (link et l'alarme...Bonjour, J'ai été confronté aux mêmes soucis de changement de WIFI suite à l'installation d"une nouvelle BOX WIFI. Dans la procédure sur smartphone la deuxième étape indique... -
Comment reinstaller une alarme extérieure après changement du link ?
Bonjour, nous avons remplacé notre link qui était HS par un nouveau Link Home Alam Essential. Comment réinstaller sur le réseau, l'alarme extérieure fixée tout en haut du 1er...Bonsoir Jacky et merci d'avoir pris le temps de me répondre ;-). C'est un ami qui s'en occupait mais qui a déménagé ... Je pense que nous allons racheter une sirène extérieure... -
Mon intellitag n'est pas détecté par le long advanced, impossible de le réinstaller ?
Bonjour, Mon intellitag n'est plus détecté par le link advanced. Il a dit qu'il était trop loin alors que c'est l'un des plus près à 4 mètres sans mur épais entre. J'ai tenté...
-
-
-
