Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

isabelle F.

Membre depuis le 04/02/2023

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • volets qui ne répondent plus ?

    Bonjour, j'ai 14 volets tous sur le même disjoncteur, depuis 48 h 5 restent fermés (dont 3 dans la pièce principale!) car ils ne répondent plus ni au io individuel, ni à la...
    isabelle F.
    isabelle F.

    isabelle F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    isabelle F.
    isabelle F.

    isabelle F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    bonjour Jean Luc B merci de votre retour et de la méthode pour reprogrammer les volets. Je me suis certes fait un peu aider par un professionnel car je craignais un peu de...
  • box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

    Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
    isabelle F.
    isabelle F.

    isabelle F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    FREDERIK F.
    FREDERIK F.

    FREDERIK F.

    Niveau
    1
    126 / 750
    points
    Bonjour Nicolas, Merci pour votre intervention. Maintenant, tout est ok. Les volets IO n'apparaissent plus sur le kit de connectivité et j’ai pu y ajouter les volets RTS...
Haut de page