Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

isabelle F.

Membre depuis le 04/02/2023

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • volets qui ne répondent plus ?

    Bonjour, j'ai 14 volets tous sur le même disjoncteur, depuis 48 h 5 restent fermés (dont 3 dans la pièce principale!) car ils ne répondent plus ni au io individuel, ni à la...
    isabelle F.
    isabelle F.

    isabelle F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    isabelle F.
    isabelle F.

    isabelle F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    bonjour Jean Luc B merci de votre retour et de la méthode pour reprogrammer les volets. Je me suis certes fait un peu aider par un professionnel car je craignais un peu de...
  • box tahoma switch déjà rattachée à un compte ?

    Bonjour, Après une tahoma V1 hs, j'ai acheté une tahoma switch. Mais impossible de l'activer, message "cette box est déjà rattachée à un compte"; J'avais un compte somfy que...
    isabelle F.
    isabelle F.

    isabelle F.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    FREDERIK F.
    FREDERIK F.

    FREDERIK F.

    Niveau
    1
    126 / 750
    points
    Bonjour Nicolas, Merci pour votre intervention. Maintenant, tout est ok. Les volets IO n'apparaissent plus sur le kit de connectivité et j’ai pu y ajouter les volets RTS...
Haut de page