Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai une box Tahoma qui est associée à un compte auquel je n'ai pas accès (probablement un locataire précédent de l'appartement). Comment faire pour associer cette box...
Bonjour,
Suite à un déménagement je souhaite connecter ma nouvelle installation mais la connexion est bloquée.
Si je coche compte existant le logiciel me dit que (l'ancien)...
Bonjour,
Suite à un déménagement je souhaite connecter ma nouvelle installation mais la connexion est bloquée.
Si je coche compte existant le logiciel me dit que (l'ancien)...
Merci pour votre réponse. J'ai pu remettre un nouveau compte. Par contre les equipements de mon ancien domicile apparaissent toujours mais pas ceux de mon nouveau domicile.
Y a...
Bonjour, depuis quelques jours ma switch ne se connecte plus. J'ai tout essayé. Débranchement, reinitialusation et ce à plusieurs reprises.
Le comportement est variable. Au...
Bonjour, depuis quelques jours ma switch ne se connecte plus. J'ai tout essayé. Débranchement, reinitialusation et ce à plusieurs reprises.
Le comportement est variable. Au...
Bonjour, depuis quelques jours ma switch ne se connecte plus. J'ai tout essayé. Débranchement, reinitialusation et ce à plusieurs reprises.
Le comportement est variable. Au...
Bonjour, depuis quelques jours ma switch ne se connecte plus. J'ai tout essayé. Débranchement, reinitialusation et ce à plusieurs reprises.
Le comportement est variable. Au...
Bonjour, depuis quelques jours ma switch ne se connecte plus. J'ai tout essayé. Débranchement, reinitialusation et ce à plusieurs reprises.
Le comportement est variable. Au...
Bonjour, j'ai une porte garage de type volet roulant commandée par le module AXROLL rts avec barre palpeuse mais sans parachute.
Depuis quelques temps la fermeture se bloque...
Bonjour, j'ai une porte garage de type volet roulant commandée par le module AXROLL rts avec barre palpeuse mais sans parachute.
Depuis quelques temps la fermeture se bloque...