Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...
Bonjour,
Ma connexion fonctionnait bien depuis bientôt 1 an et suite a la dernière mise a jour du logiciel Tahoma, je n'ai que la température extérieur qui s'affiche et...
Merci, mais mon problème c'est qu'avant votre MAJ j'avais 6 éléments qui composé mon chauffage alors que la je n'ai plus que 3 éléments dont 2 en double(le ballon d'eau chaude)...
Bonjour,
Ma connexion fonctionnait bien depuis bientôt 1 an et suite a la dernière mise a jour du logiciel Tahoma, je n'ai que la température extérieur qui s'affiche et...
Bonjour,
Depuis le quelques jours, J'ai perdu mes sondes chauffage, ECS et thermomètre sur l'application somfy. La connexion avec le Navilink A59 a été perdue et impossible...
Bonjour,
Apres la dernière MAJ de ma switch, mon PAC atlantic extenso duo n'affichait que le ballon d'eau chaude et en double. je l'ai donc supprimé sur mon app Apple et...
Bonjour,
Ma connexion fonctionnait bien depuis bientôt 1 an et suite a la dernière mise a jour du logiciel Tahoma, je n'ai que la température extérieur qui s'affiche et...
Bonjour,
Apres la dernière MAJ de ma switch, mon PAC atlantic extenso duo n'affichait que le ballon d'eau chaude et en double. je l'ai donc supprimé sur mon app Apple et...
Bonjour,
Je viens d'emménager et l'ancien propriétaire nous a laissé sa Tahoma Classic.
En essayant de l'activer via l'application, il semblerait que le code pin soit déjà...
Bonjour,
Je viens d'emménager et l'ancien propriétaire nous a laissé sa Tahoma Classic.
En essayant de l'activer via l'application, il semblerait que le code pin soit déjà...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans un logement et l'ancien propriétaire a laissé sa tahoma premium v2.
le code pin 1237-6316-2623 est déjà utilisé et je ne peux donc pas...