Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean K.

Membre depuis le 11/02/2023

  • 1 question posée
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  • Protexiom perte adresse IP

    Bonjour, C'est la seconde fois en 1 mois que mon alarme perd l'adresse IP => plus d'accès local/distance. Après ré-init du module IP cela refonctionne nominalement mais avoir 2...
    Jean K.
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    Bonjour, J'ai bien reçu le modue IP => installation faite, tout fonctionne pour le moment. J'espère ne plus subir de perte d'adresse IP. Quelle est la durée de garantie sur ce...
  • Protexiom perte adresse IP

    Bonjour, C'est la seconde fois en 1 mois que mon alarme perd l'adresse IP => plus d'accès local/distance. Après ré-init du module IP cela refonctionne nominalement mais avoir 2...
    Jean K.
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    Bonjour, Un yellow pourrait m'apporter du support svp? Cordialement,
  • Protexiom perte adresse IP

    Bonjour, C'est la seconde fois en 1 mois que mon alarme perd l'adresse IP => plus d'accès local/distance. Après ré-init du module IP cela refonctionne nominalement mais avoir 2...
    Jean K.
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    Bonjour, Re-problème aujourd'hui malgré le ré-init du module IP de hier... => Plus d'accès local/distant par l'appli ou par le PC. => sms reçu: Defaut cnx serveuZ:SYS...
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