Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Benoit A.

Membre depuis le 01/03/2023

  • 1 question posée
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement

    Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Bonjour Jacky Box pro en bridge. Opnsense en routeur réseau DNSMasq pour le DHCP et Unbound pour le DNS Borne wifi 6 TPLink avec un SSID dédié IOT en 2,4 + ce que j'ai...
  • Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement

    Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Bonjour Morgan, Comment, alors que je ne connais absolument pas Alexandre P, nos deux One+ peuvent-elles se déconnecter en même temps ? Ai-je loupé quelque chose ? Pour...
  • Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement

    Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Bonjour Morgan, Pourriez-vous faire le nécessaire également pour moi, je vous prie ? Mon souci est toujours présent et la solution n’est vraiment pas fiable à l'heure actuelle.
  • Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement

    Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Merci Jacky, c'était bien l'idée. J uste pour préciser au cas où, je n'ai aucun problème de caméra sur le One, d'ailleurs je n'utilise jamais ce mode de surveillance, je ne...
  • Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement

    Bonjour, Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Bonjour Jacky, Merci pour cette suggestion. J’aurais aimé que ce soit aussi simple, car c’est la première chose que j’ai vérifiée. J’utilise un firewall professionnel avec...
  • Problème TAHOMA PREMIUM - erreur produite au niveau de mon boitier Somfy?

    Bonjour, Depuis ce matin, le message d'erreur suivant s'inscrit sur notre application à l'ouverture ou fermeture, sans succès :"une erreur d'est produite au niveau de votre...
    Damien R.
    Damien R.

    Damien R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Parfait cela refonctionne, merci!
  • Problème TAHOMA PREMIUM - erreur produite au niveau de mon boitier Somfy?

    Bonjour, Depuis ce matin, le message d'erreur suivant s'inscrit sur notre application à l'ouverture ou fermeture, sans succès :"une erreur d'est produite au niveau de votre...
    Damien R.
    Damien R.

    Damien R.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Benoit A.
    Benoit A.

    Benoit A.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Bonjour, depuis hier mon portail et mes volets ne sont plus "pilotables" par ma Tahoma. j'ai également le message : une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy...
Haut de page