Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Suite à un écrasement de fibre, je souhaite changer le WIFI de ma ONE + et de ma caméra extérieure mais elles sont restées activées sur mon smartphone bien que...
Bonjour et merci beaucoup
Après votre intervention, j'ai pu changer de réseau Wi-Fi sur mes deux caméras qui sont de nouveau opérationnelles.
Cordialement
Bonjour, Suite à un écrasement de fibre, je souhaite changer le WIFI de ma ONE + et de ma caméra extérieure mais elles sont restées activées sur mon smartphone bien que...
Bonjour et merci de votre première réponse
Les deux caméras ont les numéros MAC suivants :
b0f1ec0c70d6
0076B10701D3
Merci beaucoup, je pensais qu'avec "mon compte", vous...