Question en attente de réponse
Désactivation de l'alarme impossible après changement de box internet ?
Bonjour, Suite à un écrasement de fibre, je souhaite changer le WIFI de ma ONE + et de ma caméra extérieure mais elles sont restées activées sur mon smartphone bien que désactivées avec le badge. J'ai vu que Maud F. pouvait résoudre le problème en désactivant l'alarme sur le serveur
Merci de le faire pour moi
Réponses
Bonsoir Dorémi
Pour que Maud vous aide il faut lui donner le N° MAC de la caméra
Bonjour et merci de votre première réponse
Les deux caméras ont les numéros MAC suivants :
b0f1ec0c70d6
0076B10701D3
Merci beaucoup, je pensais qu'avec "mon compte", vous pouviez retrouver ces éléments
Bonjour,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Bonjour et merci beaucoup
Après votre intervention, j'ai pu changer de réseau Wi-Fi sur mes deux caméras qui sont de nouveau opérationnelles.
Cordialement
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de désactiver mon alarme Somfy suite à coupure Internet et alarme bloquée?
Bonjour, Suite à un orage, j’ai eu une coupure électrique et Internet à la maison. Mon alarme Somfy reste active et je ne peux pas la désactiver via l’application, car...Bonjour Louis, Je vois sur notre serveur que vous avez reconnecté votre One+. Bonne journée. -
Connexion à mon alarme impossible
Bonjour, Dans ma maison, j’ai installé une alarme PROTEXIOM 600 connectée à mon réseau local. Depuis plusieurs années, j’effectue le paramétrage et la maintenance de mon alarme...Bonjour, Merci pour cette nouvelle réponse. Je vais essayer de trouver une carte interface ou une centrale ... Pierre -
Intégration optimisée domotique
Bonjour à tous. Heureux propietaire d'une maison neuve possédant l'ensemble de ses volets roulant en somfy io, je me suis naturellement intéresser à la domotique. Dans un...Vous avez tout compris. -
Impossible de reconnecter Link Advanced au Wifi
Bonjour, J’ai enclenché mon alarme hier soir et pendant mon absence, j’ai eu le message suivant dans l’application Android » Somfy Protect » : « Alarme déconnectée. ». Sur le...Bonjour Martine, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme. N° MAC Bonne journée. -
Interfaçage Scénario chauffage et alarme
Bonjour, J'ai un installation avec : - une Box Tahoma V2025.5.5-9 avec des têtes thermostatique io - une alarme Somfy Protect avec un Link Advanced V3.9.0. Je...Bonjour Guillaume, N'hésitez pas à poster des captures de vos scénarios, cela pourra aider les Yellows. De mon côté, ayant les mêmes soucis, pour faire fonctionner les...
-
-
-
