Question en attente de réponse
Réponses
Bonsoir Dorémi
Pour que Maud vous aide il faut lui donner le N° MAC de la caméra
Bonjour,
Le nécessaire a été fait.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Alarme bloquée suite à un changement d'opérateur internet
Bonjour, Suite changement d'opérateur internet, mon alarme est restée active le changement d'opérateur internet s'est effectué à distance et l'alarme somfy one était en marche...Rebonjour Je pense que la one étant installée sur le 1ier compte somfy avec son adresse MAC, c'est impossible de la connecter au 2iem compte. Peut-être ? Merci -
Badge alarme somfy home défectueux
Bonjour, En résumé, j'ai acheté une alarme Somfy home alarme maison XL en juillet 2021, Leroy merlin m'a remplacé mes 2 badges suite à des défauts piles. Après de nouveaux...Bonjour Jean Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Je n'arrive pas a connecter le link et le badge au réseau wifi.
Bonjour, Suite à un incident avec ma box internet, le wifi de mon installation somfi home alarm s'est déconnecté. Depuis ce jour, mon système d'alarme ne fonctionne plus et il...Bonjour Guillaume, Il faudrait reconnecter votre link en partage de connexion. Lien partage de connexion Bonne journée. -
Comment désactiver alarme après une coupure de courant sans le badge ?
Bonjour, Suite à un orage, mon alarme est bloquée. Impossible de supprimer celle ci via application. De plus le boîtier one et impossible à réinitialiser. Comment puis je...Bonjour, Malheureusement bien que le point d'accès eut été créé avec les mêmes données que mon wifi, mon somfy one est tjrs indisponible. L'alarme n'est tjrs pas désarmé. En... -
Impossible de commander l'alarme à distance depuis le changement de box (passage à la BBox)
Bonjour, Depuis le replacement de ma box Orange par une Bbox, impossible de commander l'alarme à distance. J'ai vérifié l'ouverture des ports 80 et 443 et tout semble conforme...OK l'application impose un nom de domaine. Il ne vous reste plus qu'a créer le votre avec les services de la BBOX. Tout est expliqué chez Bouygues sur le lien suivant...
-
-
