Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric

Membre depuis le 17/03/2023

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Problème avec un volet

    Bonjour, J'ai installé il y a 2 mois une Tahoma Switch pour commander 15 volets (construction neuve), tout fonctionne bien, sauf un volet qui ne se ferme ni s'ouvre en même...
    Frédéric
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    Frédéric
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    Bonsoir Jean-Luc, J'y avais pensé, j'essaierai de faire comme cela si il n'y a pas d'autres solutions. Encore merci. Cordialement. Frédéric.
  • Problème avec un volet

    Bonjour, J'ai installé il y a 2 mois une Tahoma Switch pour commander 15 volets (construction neuve), tout fonctionne bien, sauf un volet qui ne se ferme ni s'ouvre en même...
    Frédéric
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    Bonjour Jean-Luc pour votre réponse, La réinitialisation se fait en coupant le courant juste sur ce volet, ou il y a une autre procédure ? car le volet n'a pas de disjoncteur...
  • Tahoma switch Wifi ?

    Bonjour, J'ai mis en service ma Tahoma Switch ce week-end, elle est branché en RJ45, car beaucoup de déconnexion avec le Wifi, et je voulais vous poser quelques questions...
    Frédéric
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    Bonsoir, je vous remercie pour vos réponses. Cordialement.
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