Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jerome

Membre depuis le 01/04/2023

  • 1 question posée
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Link Advanced déconnecté ?

    Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté hier du wifi (leds bleues allumées fixes). Seul équipement déconnecté. J'ai redémarré le wifi, tenté de redémarrer et reinitialiser...
    Jerome
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    Bonjour, Suite contact service technique le matériel va être pris en charge en sav, cette discussion peut être close. Cordialement
  • Link Advanced déconnecté ?

    Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté hier du wifi (leds bleues allumées fixes). Seul équipement déconnecté. J'ai redémarré le wifi, tenté de redémarrer et reinitialiser...
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    Petite précisons mon wifi est en 2.4Ghz et mon visiophone connecté somfy fonctionne parfaitement...
  • Link Advanced déconnecté ?

    Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté hier du wifi (leds bleues allumées fixes). Seul équipement déconnecté. J'ai redémarré le wifi, tenté de redémarrer et reinitialiser...
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    J'ai oublié de n° de série 3738040017
  • Link Advanced déconnecté ?

    Bonjour, Mon Link Advanced s'est déconnecté hier du wifi (leds bleues allumées fixes). Seul équipement déconnecté. J'ai redémarré le wifi, tenté de redémarrer et reinitialiser...
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    Bonjour Jacky, merci pour votre réponse, la reinitialisation ne fonctionne pas, les leds bleues fixes disparaissent un très court instant puis redeviennent bleues fixes. Je vien...
  • Identifiant perdu www.alarmesomfy.net

    Bonjour, J'ai une freebox revolution. DEpuis quelques jours (date indéterminée) je n'ai plus accès à distanceni en réseau a ma centrale d'alarme protexiom 600. Free a...
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    Gaelle, l'accès fonctionne de nouveau. Merci beaucoup.
  • Identifiant perdu www.alarmesomfy.net

    Bonjour, J'ai une freebox revolution. DEpuis quelques jours (date indéterminée) je n'ai plus accès à distanceni en réseau a ma centrale d'alarme protexiom 600. Free a...
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    Bonjour Gaelle, oui effectivement cela fonctionne, merci ! Savez vous pourquoi je ne peux plus accéder au site alarme somfy ? Bonne journée.
  • Identifiant perdu www.alarmesomfy.net

    Bonjour, J'ai une freebox revolution. DEpuis quelques jours (date indéterminée) je n'ai plus accès à distanceni en réseau a ma centrale d'alarme protexiom 600. Free a...
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    Bonjour, je n'arrive toujours pas à me connecter à distance. Pourriez vous m'aider svp ? Cordialement.
  • Identifiant perdu www.alarmesomfy.net

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    Gaelle, j'ai ouvert sur ma box les port 80 et 443. Mais ce serait plus simple si je pouvais de nouveau accéder à alarmesomfy.net :-). Je ne comprends pas pourquoi je n'arrive...
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    Bonjour Gaelle, suite à une réinitialisation de ma box, les ports n'étaient plus disponibles, j'en ai ouvert d'autres, c'est pour cette raison que j'ai besoin d'accéder à...
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    Bonjour, J'ai une freebox revolution. DEpuis quelques jours (date indéterminée) je n'ai plus accès à distanceni en réseau a ma centrale d'alarme protexiom 600. Free a...
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    Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à alarmesomfy.net Le N° de ma centrale est 605838. Vous remerciant par avance de votre aide. Cordialement
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