Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Henri L.

Membre depuis le 03/04/2023

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  • creation impossible scénario dans Tahoma avec kit de connectivité ?

    Bonjour, J'ai installé aujourd'hui un kit connectivité Somfy et l'application Tahoma By Somfy. Les équipements sont reconnus. J’essaye de créer mon 1er scénario mais l'étape...
    Jean-Yves M.
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    Henri L.
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    Bonjour Soufiane, Je ne suis pas chaud pour le moment de laisser un "yellow" prendre la main sur mon téléphone et comme le problème n'est pas d'une grande importance...
  • creation impossible scénario dans Tahoma avec kit de connectivité ?

    Bonjour, J'ai installé aujourd'hui un kit connectivité Somfy et l'application Tahoma By Somfy. Les équipements sont reconnus. J’essaye de créer mon 1er scénario mais l'étape...
    Jean-Yves M.
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    Petite précision supplémentaire : Si je valide les 2 scénarios proposés (le pars et j'arrive) Ces 2 scénarios sont bien créés et fonctionnent !
  • creation impossible scénario dans Tahoma avec kit de connectivité ?

    Bonjour, J'ai installé aujourd'hui un kit connectivité Somfy et l'application Tahoma By Somfy. Les équipements sont reconnus. J’essaye de créer mon 1er scénario mais l'étape...
    Jean-Yves M.
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    Bonjour, Je viens de recevoir mon kit de connectivité (offert lors d'un achat promotionnel) J'ai configuré sans problème mon portail coulissant, ma porte de garage et la...
  • Réglage de la sirene exterieure ?

    Bonjour, Je suis comme Philippe je rencontre le même problème lors de fortes pluies la sirène extérieure s'est déclenchée et j'ai reçu le message suivant : SIRENE EXTERIEURE a...
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    Bonjour, Je viens de désinstaller/réinstaller la sirène extérieure. Le test est fonctionnel. Concernant la fixation, elle est correctement faite avec les 3 chevilles/vis dans...
  • Réglage de la sirene exterieure ?

    Bonjour, Je suis comme Philippe je rencontre le même problème lors de fortes pluies la sirène extérieure s'est déclenchée et j'ai reçu le message suivant : SIRENE EXTERIEURE a...
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    Bonjour, Il y a 10 jours, vous avez baissé la sensibilité de ma sirène extérieure. Il y a quelques minutes, un avion de chasse vient de passer à nouveau et la sirène s'est...
  • Réglage de la sirene exterieure ?

    Bonjour, Je suis comme Philippe je rencontre le même problème lors de fortes pluies la sirène extérieure s'est déclenchée et j'ai reçu le message suivant : SIRENE EXTERIEURE a...
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    Bonjour, Merci pour votre réactivité ! Bonne fin de journée à vous !
  • Réglage de la sirene exterieure ?

    Bonjour, Je suis comme Philippe je rencontre le même problème lors de fortes pluies la sirène extérieure s'est déclenchée et j'ai reçu le message suivant : SIRENE EXTERIEURE a...
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    Henri L.
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    Bonjour, Tout comme les autres personnes sur ce sujet, ma sirène extérieure se déclenche au passage d'avions de chasse mais également lorsque je perce un trou dans le mur ou...
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