creation impossible scénario dans Tahoma avec kit de connectivité ?

Bonjour je me permet de venir vers vous et de rebondir sur cette discussion,
En effet j'ai acheté une box tahoma switch j'ai déjà un compte somfy mais il m'est impossible de crée des scénario sur somfy connect il ne reconnais pas mon compte somfy je suis bloqué pourriez vous m'aider s'il vous plais'

A Tony L.,
Bonjour,
désolé, je ne peux pas trop vous aider car nous n'avons pas le même équipement et je suis aussi ignorant que vous, d'autant plus que la multiplicité des applications Somfy en fonction des équipements et des versions ne facilite pas les choses ...
Je peux me tromper, mais si vous avez déjà un compte Somfy actif et valide, il faut, si pas déjà fait, que vous installiez sur votre téléphone l'application "Tahoma by Somfy" et vous connecter avec votre compte sur cette application.
En espérant que cela fonctionne mieux pour vous, car pour moi toujours impossible d'ajouter des scénarios.
Je suis toujours dans l'attente d'une solution par les "yellows" que je remercie d'avance de bien vouloir prendre en compte mon problème ...
Merci

Bonsoir Jean Yves,
A ce que je vois, aucun retour à nos posts malheureusement.. :-(

Bonsoir Nicolas,
non c'est les abonnés absents ...
Je viens de poster un message par messenger sur le site Facebook de Somfy mais pas sûr d'avoir plus de succès.
Faut-il réouvrir le porte-monnaie et appeler le service client à 0,15€ / mn ? Je ne sais pas comment procéder ... :-(

Même problème ici, 1er scénario créé avec succès mais depuis tous les autres reste à l'étape "en cours de création". Rien à faire.

Bonjour c'est dingue d'acheter un boîtier à ce prix là et de ne pas réussir à le programmer encore si il y a une personne mais la ont est quand même plusieurs dans ce cas.

Bonsoir,
et merci beaucoup pour cette solution. Elle fonctionne effectivement aussi de mon côté avec "j'arrive" et "je pars", puis modification. C'est du palliatif en attendant une solution plus propre par Somfy, mais cela dépanne bien ...

Avec ce 'bug', j'arrive effectivement à créer un scenario "je pars" et à le renommer/changer d'icone.....seulement impossible d'ajouter mes volets roulets (Ok pour store) :-(

Bonjour,
Comme l’application est déficiente, il ne faut pas trop lui en demander à la fois … Avec cette méthode, j’ai réussi à créer tous mes scénarios en plusieurs étapes pour chaque scénario :
1. Création d’un scénario à partir du scénario proposé « je pars » ou « j’arrive », en sélectionnant tous les volets (ou tous les stores) et la même action « ouvrir » ou « fermer » pour tous les volets ou stores, et validation
2. Modification du scénario créé pour modifier seulement le nom et validation
3. Modification du scénario renommé pour supprimer certains volets et validation
Ça a bloqué quelques fois et c’est long mais au final, tous les scénarios sont fonctionnels …

Jean-Yves M. merci pour ton retour.

J'avais déjà tenté cette manipulation hier...j'arrive à activer les équipements souhaités MAIS impossible de faire s'arrêter les volets à 92% par exemple (uniquement Ouvert ou Fermé) :-(

Bonjour, vous n"avez toujours pas de solutions pour résoudre ce problème ?

Bonjour,
non toujours pas de solution et aucun retour de Somfy. J'ai pu détourner le problème en utilisant la solution décrite il y a 2 mois mais elle a ses limites ...
J'ai même refait un test ce matin sur un téléphone flambant neuf et android 11. Même boucle infernale sur la création de scénario

Bonjour, Eh non la mise à jour n'a rien corrigé :-(

Bjr,
je confirme. Mise à jour installée aussi ce matin et toujours le problème. C'est lamentable ...

Bonjour,

J'arrive bien à créer des scénarios avec ouverture ou fermeture à 100% des velux mais impossible de créer un scénario avec un degré d'ouverture different.

La création n'aboutit pas même en utilisant le scénario "J'arrive".

Pouvez-vous nous aider ?

Bonne journée

Bonjour
Pareil pour moi, impossible de créer un nouveau scenario autre que je pars et j arrive sur mon kit de connectivité somfy. J utilise l application tahoma.
Help les yellow! Je suis bloqué!!!!!!

Ma key: 2103-2209-2820

toujours le même probleme que mes confreres (Jean Yves, Yoann, Tony, Valérie) depuis 4 mois.
Malgré les maj de la box et de l'appli Somfy (version 1.11) et un téléphone compatible (sous android 10); je n'arrive toujours pas à créer de scénario perso avec gestion en pourcentage de mes volets (c'est soit tout ouvert, soit tout fermé)

Bonjour,
Kit de connectivité acheté cette semaine, à jour et je suis sous android 12. Appli Tahoma à jour et effectivement même souci pour créer de nouveaux scénarios (tourne en boucle) En se basant sur les scénarios pré installés ça passe. j'ai pu créer des routines sous alexa pour compenser le souci côté Tahoma mais cela reste limité. Comme pour les autres personnes, je suis preneur d'un solution. Merci

Bonjour; je possede un Kit de connectivité en version 1.13 et j'ai installé l'appli Tahoma sur mon telephone A53 5 G en version Android 12.9 . j'ai installé tout mes volets roulants Io et Rts sans problème ; je les ouvre et les ferme en mode manuel mais je n'ai pas accés a l'onglet scenario planifié .Le pin de la box est 2103-4092-9293 Merci de votre aide.

Bonjour,
J’ai également un problème avec ma Tahoma Switch achetée il y’a tout juste 48h. Pas moyens de créer un scénario, la validation reste bloquée avec le message « votre scénario est en cours de création » et rien n’aboutit.
J’ai essayé de redémarrer plusieurs fois la switch mais pas de changements.
Merci pour vos réponses

Bonjour,
La synchronisation n’a rien changé, toujours impossible de créer un scénario. Je reste bloqué à la validation sur le message en photo.