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Kit de connectivité/Application Tahoma ?
Bonjour,
J'ai un kit de connectivité sur lequel tous mes volets (technologie RTS), étaient connectés depuis des années sans problème.
Depuis un mois, à l'ouverture de l'application Tahoma, je n'ai plus mes volets, et même quand j'essaye de connecter mon compte somfy sur l'appli, il me dis qu'aucune box n'y est associé. La diode du kit de connectivité clignote en rouge, un Yellow peut-il m'aider?
Voici le pin de la box:2115-2375-2308.
Merci!
Réponses
Bonjour,
Je rencontre un problème avec deux volets roulants io associés à mon Connectivity Kit et contrôlés par des télécommandes Smoove IO.
Symptômes :
Un triangle d'avertissement jaune avec la mention « Erreur » apparaît sur les cartes des volets dans l'application.
Les commandes « Tout ouvrir », « Tout fermer » et « Identifier » fonctionnent correctement.
Impossible de piloter les volets au pourcentage (curseur inactif ou en défaut).
L'appairage radio semble fonctionnel pour les ordres globaux, mais le retour d'information / la position relative ne remonte pas à la box.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre svp.
Merci d'avance pour votre aide.
Mon Pin :2103-5178-4687
Cordialement,
Marouane M.
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