Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Gaetan R.

A propos

Bonjour merci pour l’acceptation

Membre depuis le 08/04/2023

  • 3 questions posées
  • 15 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Défaut cellule moteur freevia 400

    Bonjour,j’ai un problème aléatoire sur l’ouverture fermeture de mon portail coulissant moteur freevia 400 le voyant du boîtier clignote 3 fois j’ai vérifié les cellules elles...
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    Bonjour cellule changé il y a 4 mois vous m’avez pas répondu au niveau des prise de tensions sont elles bonnes?Merci
  • Défaut cellule moteur freevia 400

    Bonjour,j’ai un problème aléatoire sur l’ouverture fermeture de mon portail coulissant moteur freevia 400 le voyant du boîtier clignote 3 fois j’ai vérifié les cellules elles...
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    Bonjour, personne ne peut m'apporter une réponse SVP merci Gaëtan.
  • Défaut cellule moteur freevia 400

    Bonjour,j’ai un problème aléatoire sur l’ouverture fermeture de mon portail coulissant moteur freevia 400 le voyant du boîtier clignote 3 fois j’ai vérifié les cellules elles...
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    Bonjour à tous, Je reviens sur ce poste, car j'ai de nouveau un problème avec mon ouverture fermeture de portail. Il y a 5 mois j'ai changé mon boîtier électronique ainsi que...
  • Pb commande volet roulant IO

    Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste...
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    Ok si cela ne fonctionne pas il y a de forte chance que le moteur soit HS ou peut être que le condensateur à changer dans un premier temps non?
  • Pb commande volet roulant IO

    Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste...
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    Merci pour faire la remise à zéro je suis obligé de le couper électriquement et de travail avec une alimentation individuelle pour réaliser la procédure que pour le volet...
  • Pb commande volet roulant IO

    Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste...
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    Bonjour Nicolas, merci de votre retour pour répondre à votre question je ne peux pas non plus commander le volet via la télécommande individuelle qu’en pensez-vous !?
  • Pb commande volet roulant IO

    Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste...
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    Bonjour personne pour me guider!?
  • Pb commande volet roulant IO

    Bonjour, depuis quelque jours j’ai une erreur sur un volet roulant « Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste...
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    Je vous laisse mon code PIN 0203-1243-3898 version 2018.4.4.7 si un yellow peut m’aider je suis preneur j’ai pas de solution merci
  • Défaut cellule moteur freevia 400

    Bonjour,j’ai un problème aléatoire sur l’ouverture fermeture de mon portail coulissant moteur freevia 400 le voyant du boîtier clignote 3 fois j’ai vérifié les cellules elles...
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    Bonjour, je reviens dans la discussion après plusieurs essais suite a mon pb d'ouverture fermeture aléatoire!!!J'ai donc débranché les cellules des bores BUS réinitialisé et la...
  • Défaut cellule moteur freevia 400

    Bonjour,j’ai un problème aléatoire sur l’ouverture fermeture de mon portail coulissant moteur freevia 400 le voyant du boîtier clignote 3 fois j’ai vérifié les cellules elles...
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    Merci beaucoup je vais de nouveau regarder ça en espérant faire le bon diagnostique bonne journée
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