Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick

Membre depuis le 10/04/2023

  • 3 questions posées
  • 282 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème claquements / bruit caméra indoor

    Bonjour, Je crée un nouveau fil de discussion, car j'ai participé à plusieurs discussion, donné mon adresse Mac mais à part la personne qui a créé le fil les autres n'ont pas...
    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Fabien, J,avais aussi ce décalage depuis le début, et maintenant ce décalage a pratiquement disparu depuis que Somfy est intervenu sur le bruit de la caméra. Cordialement
  • Problème claquements / bruit caméra indoor

    Bonjour, Je crée un nouveau fil de discussion, car j'ai participé à plusieurs discussion, donné mon adresse Mac mais à part la personne qui a créé le fil les autres n'ont pas...
    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Fabien, Juste une question : avez vous un décalage de quelques secondes avec l,image de la caméra. Cordialement
  • Problème claquements / bruit caméra indoor

    Bonjour, Je crée un nouveau fil de discussion, car j'ai participé à plusieurs discussion, donné mon adresse Mac mais à part la personne qui a créé le fil les autres n'ont pas...
    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Fabien, C,est pas faux. Cordialement
  • Problème claquements / bruit caméra indoor

    Bonjour, Je crée un nouveau fil de discussion, car j'ai participé à plusieurs discussion, donné mon adresse Mac mais à part la personne qui a créé le fil les autres n'ont pas...
    Fabien M.
    Fabien M.

    Fabien M.

    Niveau
    1
    118 / 750
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Fabien bonjour, Je pense que les techniciens Somfy font leur possible pour résoudre le désagrément au plus vite. Personnellement je fais partie des utilisateurs où le bruit...
  • mécontentement sur moteur INVISIO

    Bonjour, Client Somfy depuis de nombreuses années (volets, alarme, portail), je suis aujourd’hui extrêmement déçu par votre politique et la qualité du service associé...
    Yannick D.
    Yannick D.

    Yannick D.

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Yannick, bonjour Je ne suis.pas sûr que vous avez mis votre post sur le bon site Somfy. Ici vous etes sur un site d,entraide Somfy . Cordialement
  • Réclamation télécommandes . Comment vous retourner ces produits ?

    Bonjour, question destinée à SOMFY j'ai acheté le 28 01 26 à CASTORAMA Clermont Ferrand un pack alarm advanced comportant un "badge télécommande" que j'ai complété le 04 02...
    Francis M.
    Francis M.

    Francis M.

    Niveau
    0
    59 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Francis , bonjour Très facile , vous retournez chez Castorama pour un échange ou un remboursement éventuel. Cordialement
  • Badge qui clignote en permanence

    Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...
    Sandrine C.
    Sandrine C.

    Sandrine C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Sandrine , bonjour Avis personnel . Bien que le coup de fil soit payant ( ça coûte pas une fortune) passez un appel au service client. Ou attendez le passage d,un yellow sur...
  • Badge qui clignote en permanence

    Bonjour, J'ai acheté en mars 2025 une alarme "Home alarm advanced" contenant 2 badges. Depuis 3 semaines les 2 badges clignotent en permanence. J'ai regardé sur le forum où...
    Sandrine C.
    Sandrine C.

    Sandrine C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Sandrine bonjour, Ayant eu le même problème et les badges étant sous garantie, je les avais ramenés dans l,enseigne de mon achat. Cordialement
  • Support pour detecteur de mouvement

    Bonjour, J'ai un détecteur de mouvement référence 2401490 qui était posé sur un meuble et que je dois maintenant mettre au mur. Je ne parviens pas à retrouver le support et...
    Paul
    Paul

    Paul

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Paul. Bonjour En cliquant " support mural pour detecteur Somfy " vous devriez trouver votre bonheur Cordialement
  • Fourniture nouveaux capots Intelli tag?

    Bonjour, Mon alarme se déclenche de manière intempestive sur à cause du capot de mes anciens IntelliTAG. Comment puis les changer? Merci,
    Dominique M.
    Dominique M.

    Dominique M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Patrick
    Patrick

    Patrick

    Niveau
    3
    3542 / 5000
    points
    Dominique , bonjour Regardez les différents posts de Jacky sur les intellitags. Il explique clairement tous les cas de figures et surtout les solutions. En le remerciant...
Haut de page