Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fait installer un portail battant par un professionnel en octobre 2025.
Cet été, un épisode de grêle a cassé un petit capot (voir photo). J'ai naturellement...
Bonjour,
J'ai fait installer un portail battant par un professionnel en octobre 2025.
Cet été, un épisode de grêle a cassé un petit capot (voir photo). J'ai naturellement...
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que l'enregistrement de mes 2 caméras extérieures n'est plus disponible dans mon application
J'ai un abonnement pour enregistrer en 24/24...
Julien , bonjour
Je serais dans la même situation que vous je n,hésiterais pas à appeler le SAV somfy.
Certes ce service est payant mais 10 mn de conversation vous...
Bonjour,
J'ai fait installer un portail battant par un professionnel en octobre 2025.
Cet été, un épisode de grêle a cassé un petit capot (voir photo). J'ai naturellement...
Charly, bonsoir
Exact erreur de ma part.
Charly, Christine pourrait elle trouver son bonheur dans le kit 9019908 (piece ressemblerait au cache )
Ou le kit 9020909 Somfy...
Bonjour,
Je viens de louer un appartement avec une box somfi, quand je veux la connecter a mon compte, cela me dit qu’elle est deja rattaché a un compte, auquel je ne peux...
Bonjour,
J'ai fait installer un portail battant par un professionnel en octobre 2025.
Cet été, un épisode de grêle a cassé un petit capot (voir photo). J'ai naturellement...
Christine, bonjour
Avis personnel, appelez le Sav Somfy pour avoir une réponse rapide et peut être une solution à votre problème.(vu la réponse de votre installateur)...
Bonjour,
Depuis cet après-midi mon link clignote vert et blanc. J'ai réinitialisé ma freebox, rien. J'ai débranché mon link, l'ai ouvert derrière débranché la batterie et...
Bonjour,
Depuis cet après-midi mon link clignote vert et blanc. J'ai réinitialisé ma freebox, rien. J'ai débranché mon link, l'ai ouvert derrière débranché la batterie et...
Isabelle, bonjour
Sauf erreur de ma part , il faut avoir accès à la sirène pour pouvoir la reconnecter.
Mais attendez confirmation de Jacky avant de monter sur le toit...
Bonjour,
Depuis cet après-midi mon link clignote vert et blanc. J'ai réinitialisé ma freebox, rien. J'ai débranché mon link, l'ai ouvert derrière débranché la batterie et...
Bonjour,
J’ai acheté cette alarme il y a maintenant une semaine. Lors de la première configuration, tout s’est parfaitement déroulé : connexion au Wi-Fi sans problème et...
Alexandre, bonsoir
Vous n,aurez pas de réponse d,un yellow durant le week end.
Si vous avez raison qu'elle à été la réponse de Somfy quand vous les avez appelés
Dans vos...