Link clignote vert et blanc

J ai le même problème l alarme installer y a 1 mois sans problème et ce jour sans changement aucun le Link advanced n arrive plus a se connecter au réseau wifi . De quoi cela viens ? Comment rectifier le problème? L élément Link advanced est il défectueux ? Je tiens à préciser que j ai éteint la box ainsi que le Link pour réinitialiser . Je suis avec clé WPA2 et en réseau wifi 2,4 Ghz

Nicolas , bonsoir

Vous avez quoi comme box internet .
Cordialement

Bonsoi4, une freebox pop.

Bonsoir Patrick j ai une box mini 4k de chez Free.

Bonsoir Nicolas
Je suis exactement dans la même configuration que vous et je viens de rebooter ma Mini 4K pour voir si il y avait une mise a jour de serveur en attente.
A priori rien de ce coté et le Link c'est immédiatement reconnecté.

Free vient de faire des mise a jour sur les répéteurs wifi.
https://dev.freebox.fr/blog/?cat=1

Bonsoir De mon côté cela ne fonctionne toujours pas, j'ai même essayé de me connecter au wifi invité rien. Parfois la lumière blanche reste fixe 10 secondes et se remet à clignoter vert et blanc. J'ai tout réinitialisé box, link mais aucun changement. Ce qui m'étonne c'est que mon badge a été détecté durant une courte connexion du link à wifi alors qu'il n'est plus dans la liste des équipements. Je suis perdue et épuisée cela fait 4 heures que je fais des essais. J'espère que vous pourrez m'aider. Merci

Bonsoir Isabelle
Pour savoir si c'est la ligne internet ou le link vous allez faire ce test.

Coupez votre box internet

Avec votre smartphone créer un point d'accès wifi en lui donnant le nom de réseau et la même clé wifi que votre Freebox.

Si l Link se connecte sur le wifi du smartphone, il n'est pas en cause, et le problème vient de la Freebox.

Pour info Free vient de faire des mises à jour sur le relais wifi . Si vous avez ce type de matériel débranchez le.

https://dev.freebox.fr/blog/?cat=1

Bonsoir jacky. J ai déjà débrancher la box et rebrancher a plusieurs reprises ce jour et le Link ne veux toujours pas se connecter . Je ne sais pas quoi faire je pense que celui ci est défectueux .

Faite le test avec un point d'accès wifi sur le smartphone comme je vous l'ai expliqué au dessus.

Bonjour j'ai fait le test avec le point d'accès et pareil la connexion tient 10 secondes et s'en va.

Ok il faut attendre la prise en charge par un Yello.

Bonjour Jacky, depuis 22h19 le lonk est connecté à ma box. Par contre tous les équipements que j'avais ont disparu de l'application mais bizarrement lorsque j'appuie sur le bouton désactiver de l'alarme la sirène extérieure sonne mais par contre je n'ai pas de notification me disant que j'ai désactivé l'alarme comme j'avais avant.

C'est la première fois que je vois ce type de problèmes.
Je ne sais pas ce qu'il faut faire.

Bonjour Jacky, merci pour votre aide. Vous pensez qu'un yellow va prendre en charge mon problème ? Bonne journée

Re bonjour, je viens de réinstaller mes équipements un par un a part la sirène extérieure qui est déjà fixée au mur de ma maison et au vu du temps pluvieux je ne vais pas demander à mon mari de s'aventurer sur le toit. Y a t il un autre moyen pour la reconnecter au link ? D'avance merci

Isabelle, bonjour

Sauf erreur de ma part , il faut avoir accès à la sirène pour pouvoir la reconnecter.
Mais attendez confirmation de Jacky avant de monter sur le toit par temps de pluie.
Cordialement

Bonjour Patrick, merci pour votre retour. C
J'ai donc tout réinstallé à part la sirène extérieure mais ce que je ne comprends pas c'est qu'elle émettant un bip à chaque installation d'un équipement et quand j'active ou désactive l'alarme elle bippe aussi. Elle est donc bien activé je pense. C'est juste qu'elle n'apparaît pas dans mes équipements et franchement s'il y avait une autre solution que monter sur le toit pour qu'elle réapparaisse dans mes équipements ce serait top

Isabelle,

Attendez Jacky le Spécialiste Somfy Alarme.
Je pense qu,il a zappé votre dernière demande.
Cordialement

Isabelle, la sirène fonctionne avec des piles qu'il faut changer tout les deux ans.
C'est pas une bonne idée de devoir sortir l'échelle chaque fois qu'il faut changer les piles.

Vous dites avoir réinstallée tout le système.
Pour faire ça proprement il faut commencer par supprimer le Link pour que ça supprime toute l'installation.
J'ai l'impression que vous n'avez pas suivi cette procédure d'où la sirène fantome qui bip sans être présente.

Bonsoir Jacky, j'ai l'impression que mon alarme a beugué hier , le link s'est mis à clignoter vert. Je l'ai supprimé de l'application, ouvert pour que la lumière passe au bleu afin de pouvoir le réinstaller. Tous les équipements se sont desinstalles à part le visiophone. J'ai essayé de réinstaller le link hier mais la connexion avec ma box ne tenait que 10 secondes et ensuite ca se mettait à clignoter vert et blanc. Ce matin miracle le link était connecté mais olus aucun élément. J'ai donc tout réinstallé mais à chaque élément installé j'entendais la sirène extérieure émettre un bip et même quand j'active ou désactive l'alarme elle bippe. J'ai tout bien fait comme il fait je ne sais juste pas pourquoi la sirène extérieure est en mode fantôme. Et tout nous l'avons mis en hauteur mais je pense que tout le monde fait ça. Bonne soirée

Ok Isabelle, ça semble correct.
Je ne sais pas pourquoi la sirène Bip mais il va falloir la réinstaller pour qu'elle réapparaisse.

Pour la sirène en hauteur, il faut être astucieux. La mienne est effectivement a plus de 3m de hauteur, mais a coté de la fenêtre de l'étage pour ne pas avoir a prendre d'échelle.

Les accidents d'échelle ça n'arrive pas qu'aux autres.