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Connection link wifi box sfr
Bonjour,
Alors que tout fonctionne correctement depuis 3 mois, , L’application SOMFY m’indique que le link essential n’est plus connecté or il est bien sous tension et clignote vert normalement. Que dois-je faire je faire ?
Merci d’avance de votre aide
Merci,
Réponses
Merci pour votre réponse. J’ai rebooté ma box internet SFR comme indiqué mais le problème persiste.
Cordialement
Bonjour Morgane F
Je ne sais pas ce qu’est le numéro MAC de l’alarme, où puis-je le trouver ? J’ai acheté un kit alarme home essentiel réf 3660849636326 qui a été mis en service il y a environ 6 mois. Jusqu’à présent aucun problème mais depuis 4 jours n’arrive pas à se connecter au WIFI de ma box SFR et donc sur l’application SOMFY deux mentions : alarme déconnectée et un équipement mérite votre attention : le link essentiel n’est plus connecté. La diode verte clignote en permanence sur le link. Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement
Bonjour Morgan F
Merci pour ces informations. Le numéro MAC du link essential est 0076B11635BC.
Cordialement,
Philippe
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